公共图书馆管理 - 信息来源

如今，每个人都参与到大量信息的处理、消费和交换中。尽管信息是我们生活中不可或缺的一部分，但我们很少意识到“信息”这个词的确切含义。信息是我们获得或提供的事实或新闻。它是用于实现预期功能的知识手段。

公共图书馆是一种信息中心，它们存储、处理、管理和服务用户所需的信息。

什么是信息来源？

信息来源只不过是一个地方、一个人或一件东西，信息从中产生。信息的质量直接取决于我们选择的信息资源类型。

信息来源分为三种：

主要信息来源

主要信息来源是原始的，并且处于原始状态。它是信息的第一手资料，因此是最可靠的来源。它最准确，涵盖所有细节。

例如：期刊、会议论文集、专利、研究报告、灰色文献、论文、日记、信件、小说、诗歌、戏剧、演讲、文物、考古证据、目击证人、照片、录音访谈、音乐、艺术作品、法律法规和政策文件以及议会文件。

次要信息来源

这是对主要信息来源的解释或评估版本，因此它们偏离了原始版本。它大多准确，但会丢失一些细节。它比三级信息来源更可靠。

例如：报纸、杂志、书目、百科全书、目录、地理来源、教科书、评论、索引和摘要。

三级信息来源

它是基于主要和次要信息的信息来源。在事实和细节方面，它不太可靠。例如：电影纪录片、手册、年表、年鉴和指南。

信息格式

信息的格式从字面上描述了信息存储和检索的方式。以下是信息可以传播的三种格式：

• 印刷格式 - 它是在纸上发布的信息，无论是手写还是印刷的。例如：书籍、期刊、杂志、官方出版物。

• 电子格式 - 它是利用计算机技术记录、存储和检索信息的方式。例如：CD/DVD、网站、DOX 和 PDF，以及带有搜索功能的数据库。

• 视听 (AV) 格式 - 它是包含声音、图像和电影的信息格式。例如：电视和 PowerPoint 幻灯片。

信息用户及其需求

作为信息提供中心，公共图书馆需要更关注如何高效地向合适的用户提供正确的信息。图书馆员必须准确地提供与用户的信息请求相匹配的知识元素。

世界各地的各种信息寻求者，如教授、研究人员、企业家、技术专家、科学家、管理人员、学生和普通大众，都试图在图书馆中找到他们感兴趣的信息。

信息查找步骤

以下是用户为查找信息而采取的一系列行动：

• 确定需要完成的目标或功能。（了解AI）

• 定义信息需求的类型。（书籍，互联网）

• 访问信息中心和资源。（去图书馆，查找关于AI的资源）

• 获取信息。（取书，浏览互联网获取信息）

• 使用信息。（阅读、了解并做笔记）

• 体验满意/不满意。（实现目标）

信息的需求因用户的职业、职责、任务、现有知识和兴趣而异。寻求信息的方式会影响预期目标的成功。