零售管理 - 商业选址
硅谷是一种思维方式，而不是一个地点。
− 雷德·霍夫曼（LinkedIn 联合创始人）
在去购物中心或商店之前，消费者脑海中首先出现的疑问是：“我需要走/开车多远？”
在孟买、德里、东京和上海等人口稠密的城市，消费者会面临因道路结构导致的早晚高峰交通拥堵或堵塞。在这种情况下，前往零售店购买日常用品变得非常困难。对于消费者来说，在居住地附近拥有零售店非常重要。
选址对零售业务的重要性
零售店选址也是营销团队在制定零售营销策略时需要考虑的重要因素。以下是其中一些原因：−
商业选址是一个竞争对手无法模仿的独特因素。因此，它可以带来强大的竞争优势。
零售选址是一个长期决策。
它需要长期资本投入。
良好的位置是吸引顾客到店的关键因素。
位置优越的商店使供应和配送更加便捷。
选址可以帮助改变顾客的购买习惯。
商圈：商业选址类型
商圈是指零售商吸引顾客的区域。它也称为集水区。商圈主要分为三种类型：−
独立店面
这些是独立的、单独的商店/门店，与其他零售商隔离开来。它们位于道路上或其他零售商或购物中心附近。它们主要用于食品和非食品零售，或作为便利店。例如，售货亭、夫妻店（类似于印度的kirana 商店）。
优势− 占用成本低、远离竞争、运营限制少。
劣势− 行人流量少、知名度低。
非计划购物区
这些是随着时间推移而发展起来的零售场所，并且有多个门店彼此靠近。它们进一步细分为：−
- 城市/城镇的传统“市中心”区域等中央商务区。
- 大城市中的次级商业区以及主要街道或商业街。
- 社区商业区。
- 沿街或高速公路（沿街店面）的位置。
优势− 营业时间内行人流量大、居民流量大、附近有交通枢纽。
劣势− 需要加强安保、存在盗窃风险、停车设施不足。
计划购物区
这些是经过精心规划的零售场所，旨在提供多个门店，最好是在一个主题下。这些地点拥有大型的关键零售品牌店（也称为“主力店”）和一些小型商店，以增加多样性并提升顾客的兴趣。计划购物中心有各种类型，例如社区中心或街区/社区中心、购物中心、生活方式中心、专业中心、奥特莱斯中心。
优势− 高知名度、顾客流量大、停车设施完善。
劣势− 需要加强安保、占用成本高。
决定零售选址的因素
营销团队必须针对以下问题分析零售选址：−
集水区规模− 主要（顾客占 60% 至 80%）、次要（顾客占 15% 至 25%）和三级（其余偶尔购物的顾客）。
占用成本− 不同地区的租赁/自有成本不同、房产税、场地维护成本。
顾客流量− 访问该地点的顾客数量、通过该地点的私家车数量、访问该地点的行人数量。
对商店运营的限制− 对营业时间的限制、媒体推广活动期间的噪音强度。
位置便利性− 靠近居民区、靠近公共交通设施。
选择正确零售选址的步骤
零售公司需要遵循以下步骤来选择合适的选址：−
步骤 1 - 按照行业、产品和竞争对手分析市场− 公司在该业务中经营了多久？该位置有多少类似的企业？新位置应该提供什么：新产品或新市场？竞争对手的位置距离公司的目标位置有多远？
步骤 2 – 了解人口统计数据− 目标位置顾客的识字率、年龄组、职业、收入群体、生活方式、宗教信仰。
步骤 3 – 评估市场潜力− 目标位置的人口密度、预期竞争影响、产品需求估算、运营法律法规知识。
步骤 4 - 确定备选地点− 是否有其他潜在地点？其占用成本是多少？如果周围有更好的位置，哪些因素可以妥协？
步骤 5 – 为零售店确定最佳和最合适的位置。
衡量选址的成功
一旦零售店在选定的位置开业，跟踪选址的可行性非常重要。为了了解这一点，零售公司会进行两种类型的选址评估：−
宏观选址评估
当公司希望在国际上开展零售业务时，会在国家层面进行此评估。在此评估下，会执行以下步骤：−
通过分析宏观环境（如政治、社会、经济和技术）中的位置，对市场进行详细的外部审计。
列出最重要的因素，例如顾客的支出水平、竞争程度、个人可支配收入 (PDI)、地点的可用性等，并为每个因素定义最低可接受水平，并对国家进行排名。
在选定的国家/地区内部，将考虑上述相同因素，以找到可靠的位置。
微观选址评估
在此评估级别，将根据以下四个因素评估选址：−
人口− 将会购物的合适顾客数量。
基础设施− 商店对潜在顾客的可达程度。
商店门店− 确定竞争商店（降低选址吸引力的商店）以及互补商店（增加选址吸引力的商店）的水平。
成本− 开发和运营成本。高昂的启动和持续成本会影响零售业务的绩效。