尽管与知识相关的变量被认为是必要的，但消费者知识最近已成为一个独立的研究领域。知识通常被视为一维结构，通常被称为先验知识或产品熟悉度。换句话说，假设消费者对特定产品具有一定的知识或经验。一些指标将这种结构操作化为多个自变量之一。购买频率、客观测试、正规培训和自我报告测量是一些指标。什么是消费者学习？消费者学习是指消费者收集商品或服务知识的过程…… 阅读更多

消费者流畅性和识别是密不可分的，因为两者都包含消费者对品牌的熟悉程度以及理解和参与品牌的能力。当消费者对特定产品或服务变得更加熟悉时，他们也可能对与该产品相关的品牌变得更加熟悉。该品牌可能会变得更容易识别，从而增强消费者信任和忠诚度。相反，强大的品牌知名度可以通过促进消费者与品牌商品和服务的互动和理解来促进消费者流畅性。什么是消费者流畅性？消费者流畅性是指作为消费者做出明智判断的能力…… 阅读更多

消费者行为研究中的效用理论指出，消费者对其选择范围内的商品具有等级偏好。该理论与心理学和经济学相关，因为它涉及个体行为以及与市场的互动。效用理论作为一种实证理论该理论在经济学中可以被称为实证理论。实证理论关注“事物如何存在”，而不是规范理论关注“事物应该如何存在”。因此，效用理论探讨了消费者如何行动，而不是他们应该如何行动。该理论可以使用…… 阅读更多

影响消费者如何感知品牌价值的主要因素是社会形象。购买决策由感知的产品质量预测。奢侈品牌可以在不牺牲其排他性的情况下使用互联网。技术和千禧一代负责改变高端细分市场中适当的传统模式。许多消费价值观会影响消费者的决策。在任何涉及决策的特定情况下，消费价值观都会发挥不同的作用。消费价值观是独立的——从替代品的关联中获得的明显利益，包括一个或多个特定社会群体。替代品可以通过与刻板印象的统计、人口统计和…… 阅读更多

消费者的主要工作是理解和应对零售商的营销材料和促销活动。消费者逐渐对这些劝说尝试中使用的策略有了第一手的了解。由于掌握了这些知识，他们可以识别广告商如何、何时以及为何试图劝说他们。此外，它使人们能够以一种推进其目标的方式来应对这些劝说策略。假设人们的说服知识在说服事件中处于非活动状态或无关紧要是不合理的，即使现有的说服理论忽略了人们的说服知识。我们的目标是提出一个关于人们如何…… 阅读更多

年轻人通过消费者社会化发展成为消费者所需的技能、信息和态度。消费者通过各种家庭互动学习建立兴趣、偏好和购买习惯。他们还学习如何管理自己的钱、在某些情况下如何着装以及光顾哪些商店。什么是消费者社会化？消费者社会化是指个人学习成为消费者的过程。它是现代社会的一个重要方面，因为它帮助个人了解如何驾驭市场并做出购买决策。消费者社会化是一个终身过程，始于童年…… 阅读更多

时间是我们日常生活的一个基本方面。我们不断地做出涉及时间考虑的决策，无论是安排约会、计划假期，还是决定何时购买。在消费者行为研究中，时间推断是一个重要的概念，它帮助我们了解消费者如何随着时间的推移做出决策。本文探讨了时间推断的主题，重点关注消费者视角。我们将考察时间推断、它们如何影响消费者的决策，以及营销人员如何利用这些知识来发挥自己的优势。什么是时间推断？时间推断是指在做出判断时涉及的心理过程…… 阅读更多

消费者类别表征是消费者行为研究的一个重要方面，它帮助我们了解消费者如何对产品、品牌和服务进行分类。这些表征作为消费者的思维框架，用于组织和处理有关产品和服务的信息。了解这些类别表征是如何形成和维持的，可以帮助营销人员和研究人员制定有效的策略，向消费者传达和营销他们的产品。稳定性和灵活性是影响这些表征的两个关键方面。消费者类别表征中的稳定性和灵活性消费者类别表征是指个人如何从心理上组织和存储有关产品或服务的信息。它…… 阅读更多

分类是人类用来理解周围世界的一种基本认知过程。它涉及根据共享的特征和属性将对象或事件分组到类别中。然而，分类过程在创建类别后仍在继续。相反，它会影响我们对新类别成员的感知和解释。这种现象被称为基于相似度的类别推断，它在我们理解和驾驭世界的能力中发挥着至关重要的作用。定义类别和类别推断类别是对共享标准特征或特征的对象、事件或想法的心理表示。类别是必不可少的…… 阅读更多

记忆是一个积极的建构过程，涉及获取、存储和检索知识以进行决策。根据前瞻性假设，先前的知识充当记忆模式，并影响当前事件的感知方式。记忆模式可以微妙地改变信息在当前学习环境中的编码方式。人们观察到这些模式会影响消费者如何理解营销中的感官产品体验。记忆过程广告对决策的影响很小，因为购买决策通常在消费者第一次接触产品信息数小时、数天、数周甚至数月后做出，并且对……的记忆很少。 阅读更多