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法律研究星巴克卓越的营销策略
如今，各公司都已认识到，在这个快节奏、竞争激烈的世界中，唯一能够带来销量的，就是那些能够被客户看到的。你可能拥有一个非常棒的产品，客户可以在其附近的商店或电子商务平台上买到，价格也低于市场价，但仍然无法带来销量。为了让消费者购买产品，他们必须了解该产品，而为了让人们了解该产品，公司必须对其产品进行广告宣传。这不仅关乎为客户做产品广告，还关乎将产品、服务和品牌名称植入客户的脑海中。良好的营销策略可以帮助你吸引客户并推动销量。
因此，在本文中，我们将了解星巴克品牌的各种营销优势，以及它们是如何影响市场的。
星巴克及其历史
星巴克，一家咖啡馆，于 1971 年进入美国市场。在 20 世纪 70 年代，美国咖啡市场正面临着下滑。为了在市场中保持竞争力并生存下来，各公司都在使用廉价的咖啡豆。星巴克的创始人为霍华德·舒尔茨。当霍华德去意大利时，他震惊地发现，美国没有这样的咖啡馆。他萌生了为客户提供体验的想法，将意大利的优雅与美国的随意结合起来，创立了星巴克品牌。
第一家星巴克门店位于西雅图。霍华德希望将星巴克定位为一个以提供丰富客户体验为主要目标的品牌，同时也是一个让客户感到舒适或像家一样的地方。它将该品牌定位为社交聚会和工作场所聚会的舒适场所。如今，该品牌已迅速扩张，是时候深入研究其营销策略，这些策略帮助该品牌扩展并获得了如此巨大的市场份额。
星巴克及其营销策略
营销策略的一些亮点包括：
咖啡杯个性化——星巴克并没有仅仅让顾客用普通的杯子喝咖啡，而是想出了在咖啡杯上写上顾客名字的主意。这使得服务员和顾客之间的互动不仅仅是简单的问候。它帮助咖啡师和顾客之间建立了联系。名字策略的另一个巨大优势是，大多数青少年或年轻人将星巴克视为社会认可和声望的象征。这些年轻人使用即时照片分享应用。
其中一些应用包括 Snapchat、Instagram 等。现在，每当年轻人去星巴克时，他们都会与朋友分享关于咖啡杯或店面氛围的快照，因此星巴克正在从其客户那里获得免费的正面评价。这就像数字时代的口碑宣传。
快乐的员工才能创造快乐的顾客——星巴克的整个基石是为客户创造体验。该公司为客户提供优质的咖啡、咖啡豆和机器设备，同时，你会发现价格高于市场价，因此，如果客户没有获得良好的体验，他们将不会愿意去该店。因此，就需要创造快乐的员工。星巴克想出了各种举措来加强员工与企业之间的联系。其中一些著名的举措包括：
员工的称呼——每个为星巴克工作的员工都被称为“伙伴”，而不是“员工”；这有助于员工感到自己是这个大家庭和星巴克更宏伟蓝图的一部分。
保险和医疗保险——每位员工，包括在星巴克工作的兼职人员，都有资格享受医疗保险和健康保险。这就像是在说，你为我们工作，无论你的职位是什么，我们都会照顾你。星巴克员工的保险计划如今的成本已经超过了该公司购买咖啡豆的成本。
员工持股计划 (ESOP)——星巴克的员工有资格获得员工持股计划 (ESOP)，以帮助他们了解更大的图景以及财务状况。
回馈社会——星巴克的标志为绿色，绿色象征着可持续性、对自然的热爱以及保护自然的意愿。企业开展的所有社区提升和社会责任活动都可供读者查阅，并且在许多方面，该品牌也利用这些活动向客户推销其产品和服务。如今，我们看到很多顾客在用自己的钱购买商品时感到内疚，或者没有时间为社会做出贡献，因此，通过这些活动，该品牌将自己定位为一个关心社区的品牌，如果顾客从该品牌购买商品，那么他们就是在帮助整个社区。星巴克作为一个品牌，正在采取许多举措来帮助社区发展。其中一些举措包括：
招聘和采购——在星巴克门店招聘退伍军人和军人家属作为员工。目前，星巴克有超过 10,000 名这样的员工。
社会服务——星巴克的员工已投入超过 100 万小时用于社区服务。
捐赠和支持——星巴克正在支持美国、加拿大和全球各国的儿童和家庭的识字计划。星巴克作为一个品牌，已向南非的一个项目捐赠了超过 1100 万美元，以阻止艾滋病毒的传播。
种植者支持和优质咖啡豆——为采购优质咖啡豆，甚至帮助农民。如今，星巴克设定了农民必须满足的标准才能将其咖啡卖给星巴克，并且为了改善种植方法和保护森林，星巴克迄今已投资超过 7000 万美元。
为社会事业开展合作——在印度尼西亚，乳腺癌的风险很高。整个社会对此讳莫如深，因此，谈论它或接受治疗似乎是一种可耻的选择。因此，该品牌与麦肯合作，提高人们对此的认识。整个计划被称为“粉红之声”，他们还为此场合开发了一种粉红色的饮品。粉红色饮品总销售额的 10% 将捐赠给“粉红之声”——一个非盈利组织。
星巴克拥有庞大的营销组合。其所有营销策略都非常强大且有效。它们迫使客户停下来思考自己的行为和反应。因此，星巴克如今已遍布全球 65 个国家/地区。它拥有超过 200,000 名员工，此外，它在全球拥有 20,000 家门店。星巴克如今为全球超过 30 亿客户提供服务，这仅仅是因为该品牌采取了各种富有创意的营销策略。
星巴克代表着人性；它成功地将自己定位为一个品牌，在这个价格敏感且竞争激烈的环境中，它不仅仅代表着体面。由此可见，营销的关键在于销售的艺术。星巴克能够在全球范围内向超过 30 亿客户销售高价咖啡，因为它知道要触碰哪个痛点或神经。
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