Swiggy 优秀的营销举措

---

引言

持续创新是任何品牌保持市场相关性的关键之一。以人为本、以客户为中心的公司是当今在残酷的市场环境中蓬勃发展的唯一公司。品牌始终尽最大努力提出最佳想法和举措，使客户的生活更轻松，从而保持对品牌的忠诚度。

Swiggy 就是这样一个赢得了数百万人心，如今在印度次大陆家喻户晓的品牌。Swiggy 秉承着“Swiggy karo，fir jo chae karo”的理念。

让我们讨论一下 Swiggy 优秀的营销举措，但在那之前，先了解一下 Swiggy 的诞生和发展轨迹。

Swiggy 的诞生和发展轨迹

Swiggy 由三位朋友于 2014 年创立：Nandan Reddy、Rahul Jaimini 和 Sriharsha Majety。“Swiggy Karo，Fir Jo Chae Karo”。Swiggy 作为一个品牌，最初在班加罗尔开展业务，仅有 6 名送货员和 25 家餐厅合作伙伴，如今已扩展到印度的 15 个以上州。Swiggy 首先瞄准了大都市州，然后是其他二线城市。

Swiggy 是一家食品配送巨头，但除此之外，Swiggy 也将其业务扩展到了快速电商领域，并提供其他服务，例如Swiggy Money、Swiggy Fresh、Swiggy Go、Swiggy Access Kitchen 和 Swiggy Stores。Swiggy 的目标是为客户提供透明度和便捷性。Swiggy 应用程序易于使用，此外，客户可以在整个过程中跟踪他们的订单。

Swiggy 的主要竞争对手包括 Grubhub、Door Dash、Uber Eats、Foodedeliry.com、Postamtes、Eat Street 等。如今，Swiggy 已成为人们点餐和购买杂货相关商品的家喻户晓的名称。

图片 - Swiggy 食品和杂货配送应用程序或应用在智能手机或手机设备的 Google Play 商店中打开。

Swiggy 优秀的营销举措

现在是时候开始品味 Swiggy 的营销策略了，这些策略帮助它攀登企业阶梯。

Swiggy 的目标市场− Swiggy 的目标客户是 18 至 25 岁的消费者。这些客户精通科技，并拥有足够的收入来维持自己的生活。Swiggy 的理想客户是不会自己做饭的年轻人、希望在办公时间享用美食的上班族，或者下班后太累而不想自己做饭的上班族，以及希望用外卖庆祝特殊场合的家庭。

一些值得注意的营销策略包括：

搜索引擎优化 (SEO)

Swiggy 在其 SEO 和 SEM 相关的广告方面投入了大量资金。Swiggy 在数字世界中拥有强大的地位，因为 Swiggy 网站拥有超过 28.5 万个页面，其中 63% 的流量在搜索条件中包含“Swiggy”一词。Swiggy 作为一个品牌，在排名的 165 个关键词上花费了超过 540 万印度卢比。Swiggy 在数字世界中使用短尾关键词和长尾关键词。Swiggy 作为一个品牌，在 Google Search Console 中拥有良好的地位，Swiggy 应用程序迄今已安装 5000 万次。此外，Swiggy 每月拥有 490 万活跃用户。Swiggy 通过包含菜肴、餐厅、厨师等名称来使用关键词。

即时营销

Swiggy 认为绝不能错过任何机会。通过通知弹出系统，每个 Swiggy 应用程序用户平均会收到 Swiggy 的三个通知。这些通知幽默风趣、与当前场景相关且简洁明了。例如，当您所在地区下雨时，您可以期待 Swiggy 弹出“这个季节来一份奶茶和油炸小吃”的通知。Swiggy 还使用超本地营销和食品配送，以最佳方式与客户建立联系。

营销传播渠道

Swiggy 使用传统和数字渠道的组合来宣传其产品和服务。Swiggy 通过电子邮件吸引千禧一代，这些电子邮件的主题行非常吸引人。在电子邮件营销中，Swiggy 达到了新的目标。Swiggy 在百万用户基础上的点击率 (CTR) 为 7%，打开率为 25%，而行业水平仍停留在 1% 至 1.5%。在电视广告中，Swiggy 使用了“超级快速配送”、“无论订单价值多少，都送货上门，无需评判”、“从无聊的饭菜中解救自己”等短语。

Swiggy 的广告轻松活泼，切中要害。通常，会在观众心中产生温暖的感觉。Swiggy 还赞助活动、在音乐节上设立摊位，并为广大社区做慈善工作。

Swiggy 及其 GIRF

Swiggy 每年都会推出Swiggy GRIRF 优惠活动。这是一项优惠活动，Swiggy 和 Swiggy 合作的餐厅与餐厅建立联系，并推出诱人的优惠。

例如，预订机票时，在您最喜欢的餐厅享受高达 50% 的折扣。餐厅老板都支持这项计划，因为通过这项计划，他们可以推广自己的餐厅并吸引大量客流。此外，Swiggy 还向客户提供Swiggy One 或 Swiggy Super，这就像高级订阅，可以获得更多更好的优惠。

业务扩展

Swiggy 作为一个品牌，并不局限于食品配送业务。如今，我们有Swiggy Genie，帮助客户将货物从一个地方运送到另一个地方；Swiggy Instamart，帮助客户在 10 分钟内将货物送达家门口；Swiggy Access Kitchen，帮助餐厅老板在餐厅没有门店的地方为客户提供服务；Swiggy Fresh，客户可以订购新鲜的水果和蔬菜；Swiggy Store，一个线下商店，客户可以购买日常用品；Swiggy Money，Swiggy 为其客户推出的在线支付钱包；Swiggy Go 等。

所有这些渠道都利用 Swiggy 的营销策略来吸引客户，Swiggy 正利用其品牌伞形战略来保护它们。

结论

截至 2022 年，Swiggy 的市场价值为 107 亿美元，业务遍布 200 多个印度城市，拥有 2000 多家餐厅合作伙伴。Swiggy 作为一个品牌，如今已普及开来，并提供客户所需解决方案，以实现更顺畅的运作。

Swiggy Accessible Kitchen 为客户提供了租赁厨房空间的机会，使他们即使在没有门店的地方也能为客户提供服务。如果市场良好，餐厅可以在该地区开设其他分店。Swiggy 作为一个品牌，正在不断发展。它没有停止前进，也没有回头。Swiggy 以客户及其需求为中心，不断创新新的服务，以更好地为他们服务。