亚马逊卓越的营销策略

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简介

在竞争激烈、残酷的商业环境中，仅仅为客户提供解决方案是不够的；为了取得成功，企业必须定期创新并采取以客户为中心的举措。企业必须在不同的领域扩展业务，以便成为客户生命周期各个阶段的一站式目的地和首选品牌。

亚马逊就是这样一家理解客户需求的公司。亚马逊已在市场上运营了 28 年，是全球最大的零售商。

在本文中，我们将深入探讨亚马逊的诞生、发展轨迹以及卓越的营销策略，以了解该公司做对了什么，以及几十年来一直在做什么。

图片- 亚马逊的企业标识

亚马逊的诞生与发展轨迹

亚马逊于 1995 年开始运营。亚马逊当时是世界上最大的书店，具有讽刺意味的是，其仓库中一本实体书也没有。除了各种书籍选择外，亚马逊还根据用户的购买习惯向其提供推荐，例如他们可能想购买的下一本书，并为读者提供一个平台，让他们可以与其他读者联系并阅读评论，从而帮助他们做出最佳选择。

在 20 世纪 90 年代后期，亚马逊开始向其他领域扩展业务，并开始销售视频租赁、在线视频游戏、DVD、软件等。

亚马逊卓越的营销策略

亚马逊的 A-Z 营销活动

亚马逊最初可能只是一家希望通过在线方式向客户销售书籍并提供当地书店老板无法提供的服务的公司（更多种类的书籍以及来自数千位客户的推荐和评论），但杰夫始终认为它希望向所有人出售所有商品。亚马逊通过持续的努力，已证明自己是全球在线零售领域的巨头。

从 A 到 Z 的所有商品都可以在亚马逊上找到，包括服装、配饰、家居护理产品、厨具、护肤品、玩具、游戏、软件、书籍等。

亚马逊的搜索引擎优化广告

亚马逊在关键词广告和关键词竞价方面投入巨资。如果您今天搜索耐克鞋或阿迪达斯鞋，就会发现许多品牌在争夺相同的关键词，亚马逊就是其中之一。

此外，还有数百家零售商与亚马逊合作销售其产品。亚马逊作为网站拥有数百万个搜索页面，从而提高了亚马逊网站在数字世界的整体排名。

亚马逊的产品展示广告

亚马逊向用户提供类似的商品。在这种情况下，如果用户可能喜欢某个商品，就会显示一个小的按钮，展示类似的商品，以便他们感觉到自己有多种选择并选择最合适的商品。亚马逊的这项举措取得了成功，因为它打造了成功的客户旅程并增强了客户体验。

亚马逊促销活动

除了全年折扣外，亚马逊几乎在每个假期都会推出促销活动，这是该公司一项伟大的营销策略。这些促销活动鼓励客户更加随意地购买，这有助于公司清理库存，并为网站和应用程序带来更多流量。

一些亚马逊促销活动包括：亚马逊洒红节促销、亚马逊妇女节促销、亚马逊夏季家居特卖、亚马逊年末促销、亚马逊大促销日、亚马逊独立日促销等。

亚马逊的 Kindle 和 Alexa 发明

亚马逊推出了 Kindle，客户只需点击一下即可阅读数千本电子书、杂志和报纸。Kindle 非常受欢迎，是 2009 年亚马逊销量最高的商品。

除了Kindle，亚马逊还推出了平装本，帮助客户以极低的价格获得各种书籍的实体副本。如今，亚马逊的个人助理Alexa已经取代了Google。Alexa 是一个语音支持系统，它使客户的日常活动变得更加轻松，并可以根据客户的指令执行所有搜索结果以及通话活动。

亚马逊的 Amazon Prime

Amazon Prime 为用户提供当日送达、免费送达、更多折扣和更优惠的价格。许多投资者可能会认为这是弊端，但杰夫解释说，这是一种培养更多忠实客户、增强客户体验并提高购买和订单频率的方式。

社交媒体平台

亚马逊在所有主要的社交媒体平台（如Instagram、Facebook、Twitter、Snapchat等）上拥有强大且不可估量的平台。亚马逊不仅销售其服务，还利用这些应用程序招聘亚马逊员工。亚马逊了解到，其大部分目标客户都活跃在社交媒体上。

亚马逊及其广告

亚马逊是美国最大的广告平台。许多企业花费数百万美元来争夺亚马逊搜索算法中的首位。

结论

亚马逊是当今世界上最大的零售商。每秒钟在亚马逊上售出超过 306 件商品，每天售出超过 2600 万件产品。如今，亚马逊充当了一个平台，零售商可以通过该平台向客户销售其产品，并为客户制造最受欢迎的产品。

亚马逊在 100 多个国家/地区开展业务，在全球拥有超过 154,100 名员工。

除了零售产品外，亚马逊如今还向客户销售其云服务和软件产品。亚马逊网络服务是当今开发人员在零售和其他行业必须具备的一项技能。如今，亚马逊正在取得飞速的成功，其成功的原因在于不断创新，以保持客户的满意度，并成为满足所有需求的一站式目的地。