组织中的知识管理

组织文化

组织文化决定了价值观和信念，这些是人们选择去看和吸收的组成部分。它包含了对现实的共同认知，关于事情的现状以及事情应该如何发展。此外，社区和群体文化决定了与企业其他成员分享知识的意愿和条件。

因此，知识和知识共享与组织文化密不可分。文化的界面是社会互动，构成社区的沟通网络。

组织文化也可以用其原因和结果来描述。从结果的角度来看，文化可以定义为一种表现出来的行为模式，在个体群体中观察到的持续行为模式，或者“我们在这里做事的方式”。因此，文化定义了人们执行任务、解决问题、解决冲突、对待客户和员工等的一贯方式。

从过程的角度来看，文化被定义为一套机制，例如非正式的价值观、规范和信念，这些机制控制着组织中的个人和群体如何彼此沟通以及与组织外部人员的沟通方式。

这种分类方案产生了四种类型的组织文化：

社群型 − 它给成员带来归属感，但也以任务为导向。这种文化的领导者基本上非常鼓舞人心且富有魅力。缺点是他们经常施加过多的影响，而其他成员很少能表达自己的意见。
网络型 − 在这里，成员被视为朋友和家人。人们彼此紧密联系，互相喜爱。他们乐于互相帮助并分享信息。这种文化的缺点是人们彼此过于友好，以至于不愿意指出和批评表现不佳。
雇佣兵型 − 它专注于严格的目标。在这里，成员被期望实现目标并快速完成工作。由于每个人都以目标和客观性为目标，因此很少有政治派系的余地。缺点是表现不佳的人可能会受到不人道的待遇。
碎片型 − 在这里，对组织的归属感和认同感通常非常弱。个人主义者构成组织，他们的承诺首先是对个人成员和任务工作的承诺。缺点是缺乏合作。

基本上，组织文化可以分为三个层次：

人工制品 − 这些代表着可见的元素，例如流程、结构、目标、氛围、着装规范、家具等。外国人可以看到它们，但可能不明白为什么事情是这样的。
公开宣称的价值观 − 这些价值观是由领导者倡导的。它们大多基于公司应该如何运营的共同假设。如果领导层公开宣称的价值观与这种认知之间存在令人信服的不匹配，那么公司可能会有麻烦。
假设 − 这些是文化的真实价值观。它们基本上指的是对世界本身的隐含观点（如人的本性）。同样，这些推论至少需要在一定程度上与领导层公开宣称的价值观相关联，才能使组织顺利运作。

文化影响个人的三种基本方式：

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