知识管理 - 挑战

知识管理功能面临的一些主要挑战如下：

• 安全性 - 为知识管理提供合适的安全级别至关重要。敏感信息应被屏蔽，防止大多数用户访问，同时允许具有适当凭据的用户轻松访问。

• 激发员工积极性 - 克服组织文化挑战，培养一种拥抱学习、分享、变革、改进的文化，仅仅依靠技术是无法实现的。

• 紧跟技术发展 - 规范知识的传播方式，快速有效地传递知识是一个巨大的挑战。不断变化的结构意味着要学会变得聪明、快速、敏捷和响应迅速——所有这些都是知识管理工具必须能够完成的事情。

• 知识衡量 - 知识不是一种容易量化的东西，而且由于它源于人际关系和经验，因此更加复杂。重点应放在分布式目的上，而不是结果或努力。

• 发挥共享领导力的作用 - 作为知识领导者，相关人员有责任与同事合作，说服他们分享自己的知识库，以造福组织。

• 保持数据准确性 - 保持基本数据准确和真实也是一项基本功能。

知识管理 – 研究议题

一些知识管理研究主题示例包括：

• 知识和学习如何制度化并嵌入到企业记忆中的确切机制。

• 支持实践社区和增强专业教育。

• 使故事发挥最佳作用的最佳方式及其要求。

• 员工之间分享知识的意愿，或者相反，囤积知识的意愿。

• 管理层可以采取哪些措施来增加员工之间的知识共享。

• 网络日志在知识管理研究中的应用。

• 不同类型的数据收集方式以及如何对其进行分析。

• 寻找知识管理系统和原则的理论与实践之间的差距？

个人、社区和组织的知识管理

知识管理有助于为个体员工、实践社区和组织本身带来益处。

个人知识管理

• 通过更好的决策和问题解决，帮助他们高效地完成工作并节省时间。

• 培养组织内部的社区归属感，并使员工保持更新。

• 引入挑战和贡献机会。

社区知识管理

• 提升专业技能
• 促进同伴互助
• 提供更有效的网络和协作
• 培养成员可以遵循的职业道德规范
• 确保共同语言

组织知识管理

• 协助推动战略
• 快速解决问题
• 传播最佳实践
• 升级嵌入在产品和服务中的知识