销售与分销管理 - 简介
销售是指以金钱或服务换取商品/产品的交换。它是组织中唯一产生收入的功能。纵观历史，它一直是商业的重要组成部分。即使在货币出现之前，人们也习惯于交换商品以满足需求，这被称为易货贸易。
易货贸易的例子
A有100公斤大米，B有50公斤小麦。这里，A需要小麦，B需要大米。他们同意根据相互理解交换50公斤大米和25公斤小麦。
销售条件
- 交易中涉及两个方面，即卖方和买方。
- 卖方是商品或服务的提供者，买方是换取金钱的购买者。
商品的卖方必须在商定的价格下将物品的所有权转让给买方。代表卖方销售商品或服务的人被称为销售员/女销售员。
分销是指使产品或服务可供最终消费者或企业使用或消费的过程。
分销可以分为以下两种类型：
直销
可以定义为在不改变方向或停止的情况下从一个地方扩展或移动到另一个地方。例如，Bata没有分销渠道；它直接向最终消费者销售其产品。
间接分销
可以定义为并非直接由某事物引起或导致的途径。例如，LG将产品从工厂销售给经销商，然后通过经销商到达消费者手中。
下图显示了存储在仓库中的最终产品，准备运送到经销商/消费者。
组织中的销售管理是一门商业学科，它侧重于销售技巧的实际应用以及公司销售运营的管理。它是通过计划、人员配备、培训、领导和控制组织资源以有效和高效的方式完成的。销售管理由销售经理完成，他们负责创造销售额、利润和客户满意度。
销售主管的技能
销售管理是一门艺术，销售主管或销售人员凭借其技能帮助组织或个人实现其目标或购买产品。
以下是销售主管需要具备的一些技能：
概念技能
概念技能包括构思。管理人员理解抽象关系，改进想法并创造性地解决问题。销售主管应精通其销售产品的概念。
人际交往技能
人际交往技能涉及以友好的方式有效地与人互动，尤其是在商业中。术语“人际交往技能”既包含心理学技能也包含社交技能，但它们不如生活技能全面。
每个人都有不同的思维方式，因此销售主管应了解如何根据客户的思维方式展示产品。
技术技能
技术技能是通过学习和实践获得的能力。它们通常是特定于工作或任务的。简单来说，执行特定工作或任务需要特定的技能组合或熟练程度。作为概念技能的一部分，销售主管也应具备对产品技术技能的良好掌握。
决策技能
决策技能是最重要的，因为要解决来自消费者的疑问，销售主管应始终了解竞争对手的产品并做出明智的决策。
绩效监控
销售主管应监控员工的绩效并向高层管理层报告，以提高绩效并填补漏洞。
因此，概念技能涉及想法，技术技能涉及事物，人际交往技能涉及个人，技术技能涉及产品特定技能，决策技能涉及决策。
销售管理的重要性
销售管理对于任何组织实现其目标都至关重要。为了提高客户对特定产品的需求，我们需要管理销售。
组织中的销售管理需要考虑以下几点：
销售管理的首要重要性在于它有助于以实现利润的价格销售产品，并帮助为公司创造收入。
它通过关注目标并制定关于在特定时间范围内实现目标的策略来帮助实现组织目标和任务。
销售团队监控客户偏好、政府政策、竞争对手情况等，以便相应地进行必要的调整并管理销售。
通过监控客户偏好，销售人员与客户建立积极的关系，这有助于长期留住客户。
买方和卖方都具有相同类型的关系，这种关系基于商品、服务和金钱的交换。这有助于实现客户满意度。
销售管理可能因组织而异，但总的来说，我们可以得出结论，销售管理对于组织实现其短期和长期目标非常重要。
销售管理的目标
每个组织在启动职能之前都有一个目标。我们需要了解管理销售的目标。这里我们从目标的角度讨论销售管理。
销售量
它是公司在特定时期内正常运营中销售的商品或服务的数量或数量。销售管理的首要目标是增加销售量以创造收入。
对利润的贡献
组织的销售应有助于利润，因为它是唯一产生收入的部门。可以计算为总营业额增长的百分比或比率。
持续增长
销售管理的主要目标之一是留住消费者以促进组织的持续增长。市场中应定期扩大销售和对产品的需求，并采用新的先进配方。
这些是销售主管在销售管理中必须关注的主要目标。