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生成销售报告
生成销售报告是衡量销售团队员工进展的最明智方法之一。它在销售团队进行富有成效的调整时也很有用。无论如何,包含详细信息的巨型销售报告的时代已经一去不复返了。
在现实世界中,销售人员花在分析销售报告上的时间非常少,可能每周只有不到三十分钟。此外,通过减少不必要的文书工作,销售人员可以将节省下来的时间用于销售。
在制作报告时,需要考虑的一些重要方面包括业务交易在销售周期中的当前位置——是否已请求提案、是否已要求提供原型或演示等。
还需要计算潜在客户与竞争对手达成协议的时间(需要续订或到期合同的日期),以及正在进行的潜在客户的增长率(相对于配额的更新)。
联系日志
这是一种不同的报告类型,由销售人员维护,客户可以定期查看。这会详细更新与客户联系的当前状态。一些更新可以是“首次联系”、“即将进行的电话预约”、“个人销售拜访预约”等。
有一些规范需要遵循,因为仅仅发起大量电话呼叫或发送大量电子邮件或商务信函并不符合 SMART 原则,并且可能会浪费您宝贵的时间。
客户都是见多识广的人,因此您有必要了解公司内部其他人的角色以及内部利益相关者将如何参与销售业务预测。每次与客户的通话都应尝试获取以下方面的信息:
- 哪些是新产品,它们处于哪个开发阶段(研发、工程等)?
- 正在实施哪些营销议程来促进需求?
- 营销预算预计会增加/减少吗?如果会,增加或减少多少?
- 业务的财务状况如何?财务主管建议什么?
- 进展需要多少人力资源?
- 公司的招聘情况如何(是否正在招聘新员工或暂停招聘等)?
最后,所有收集到的信息都需要发送给管理层。务必务实。这里的重要一点是,在进行预测时,您应该尽可能多地争取发言权和支持。这将使所有各方都能获得必要的信息和细节,以满足其主要利益相关者和各种组成部分的需求。
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