名义团队与真实团队

一些组织使用团队一词来描述一群从事单一任务的人。例如，销售团队可能由许多销售人员组成，他们被赋予了完成销售的类似任务。然而，销售人员本身可能很少以团队的形式相互互动，因为他们的工作很大程度上可以独立完成，并且他们在不同的地区工作。

这些人可能彼此独立运作，但管理层仍然更倾向于将他们都归入销售团队，因为这在共享信息和收集反馈方面使他们的任务更容易。当他们发送群发邮件说“下午4点与销售团队开会”时，他们期望所有销售人员都聚集在会议室，而不是会计人员。

相比之下，一个真正的团队是由一群人组成，他们为了一个共同的目标而协同工作。在这样的团队中，整个团队是由一群相互补充的人组成的，一个人的技能不足之处将由另一个人在同一领域的专业知识来弥补。他们是一个有凝聚力的单元，当作为个人工作时，很少能够提供相同的质量水平。

除了团队成员的工作方式和相互依赖性之外，名义团队和真实团队之间还有其他一些差异，例如：

• 名义团队
• 真实团队

现在让我们详细讨论这两个团队的差异。

名义团队

• 只有管理人员有权设定目标。
• 经理单独将工作分配给团队成员。
• 团队成员只对自己的绩效负责。
• 经理与团队成员之间进行一对一会议。

真实团队

• 团队可以设定内部目标
• 整个团队对最终工作负责
• 经理将任务分配给整个团队，而不是单独分配给个人。
• 反馈主要以团队成员之间的一对多形式进行。

除了这些差异之外，这两个团队的操作方式之间还有一个非常重要的区别：冲突。

• 在名义团队中，冲突的可能性很小，因为每个人都独立工作，直接向经理一对一汇报，并在不同的地区工作。在这种情况发生之前，没有理由发生任何内部冲突。

• 另一方面，在真实团队中，成员之间经常发生冲突，主要是因为每个成员都将对其 他人的绩效负责。大多数冲突源于不同的方法和想法，以及寻找适合整个团队的一种方法。幸运的是，这种冲突会在一段时间内得到解决，并且被管理层认为是正常的，甚至是健康的。

根据您所监督的团队类型，您需要灵活运用您的管理方法和技能。例如，如果您正在监督真实团队的绩效，那么您需要与他们密切合作，并收集他们作为团队的每日或每周进度报告。

然而，对于名义团队来说，这行不通，因为团队会议不需要所有成员都完全出席。绩效范围也主要是个人的，因此不需要要求所有成员都参加绩效会议。