职场健康 - 快速指南

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职场健康 - 简介

一般来说，雇主发现医疗保健解决方案成本高昂。这些成本增加了他们的运营成本，而且即使所有以消费者为中心的健康计划都可用，也不能保证万无一失的解决方案。然而，最近的创新医疗保健解决方案有效地抑制了不断上涨的医疗保健成本。

最近为员工提供的医疗保健解决方案是一种工具，用于解决糖尿病和肥胖症等慢性病的增加问题，这些疾病严重影响着组织的生产力。专家认为，82%的疾病是生活方式造成的，精心设计的职场健康计划可以对这些疾病产生积极影响。

健康计划通过减少疾病、事故、医疗索赔以及减少因健康问题造成的旷工，使组织受益。这些计划最终导致整体生产力的提高。在本教程中，我们将仔细研究员工可以采取哪些步骤来改善他们在工作场所的健康状况。

不健康员工的成本

研究表明，在诸如心脏病发作或中风等灾难性事件中的健康索赔仅占总医疗费用的 20%，而用于治疗心血管疾病、糖尿病、哮喘等慢性病的医疗费用却高达 80%。

与近 70-80% 受某种上述慢性病影响的员工相比，只有约 20% 的员工受到在职场专业人员生活中普遍存在的通常被认为是**致命性疾病**的影响。然而，我们也看到，通过成功实施精心设计的**健康计划**，可以预防许多此类慢性疾病。

报告显示，采用任何医疗保健解决方案的公司投资回报率 (RoI) 为 5:1。这意味着，对于他们为之提供医疗保健的每五名员工，只有一名员工在一年中的任何时间都保持完全健康。即使对于那些实力雄厚的组织来说，这也是一笔巨大的开支。

慢性病背后的因素

慢性病可以定义为“一种持续且无法治愈的疾病或病症，包括心脏病、哮喘、癌症和糖尿病”。专家认为，有三种生活方式因素是导致职场慢性病的主要因素。本章将详细讨论这三个因素。

肥胖

肥胖是许多慢性病（如心脏病、糖尿病、损伤等）的主要原因之一。除了医疗费用外，它还会导致因频繁就诊而导致生产力下降。

Cigna 在 2013 年进行的一项调查显示，组织中最为令人担忧的情况是 1993 年至 2012 年期间肥胖人数呈指数级增长。调查还表明，由于肥胖导致的短期残疾增加了惊人的 3300%。

另一家出版商“美国健康促进杂志”发现，美国雇主每年平均为每位员工支付 8067 美元的肥胖相关残疾费用，而正常体重员工的费用仅为 50%。

随着肥胖员工人数的增加，这种情况将会恶化，调查显示肥胖人口的比例已从 1988 年至 1994 年的 22.9% 上升到 2011 年至 2012 年的 34.9%。

吸烟

尽管最近吸烟人数有所下降，但吸烟仍然影响着组织的经济，无论是在成本方面还是在损失的工作日方面。职业与环境医学杂志 (JOEM) 的一项研究表明，每天吸一包以上香烟的吸烟者比不吸烟者对生产力的负面影响可能超过 75%。

在全球范围内，雇主每年为医疗费用和损失的产量支付近 1930 亿美元，平均每位吸烟者每年 5816 美元。

估计表明，吸烟员工的各种医疗相关补偿成本为 2189 美元，而非吸烟者为 176 美元。这是因为吸烟者的医疗保险费用比不吸烟者要高。除此之外，吸烟员工发生工伤事故的概率几乎是其两倍。许多工作场所的意外火灾都是由于吸烟引发的事件造成的。

压力

压力可能是当今世界最影响雇主的因素。据美国压力研究所报道，雇主每年因各种原因（如生产力下降、旷工、事故、员工流动率低和医疗费用等）造成的损失高达 3000 亿美元，这些都是由于员工压力过大造成的。

关于这一主题的研究数量远远超过任何其他与健康相关的研究。JOEM 的一项研究表明，压力本身的成本超过所有其他生活方式疾病的总和。研究还发现，压力员工的医疗费用比在工作场所没有压力报告的员工高 46%，而抑郁员工的医疗费用则高出近 70%。这使得职场压力成为慢性病，占健康支出的近 75%，并且是健康问题日益增长的罪魁祸首。

慢性病对经济的影响

慢性病以两种方式损害经济。首先，组织必须为其劳动资源的健康支付巨额支出。其次，由于员工因病缺勤，组织的生产力严重下降，导致错过最后期限并失去关键的战略优势。数字本身就令人震惊——

• 仅糖尿病每年就造成近 1400 万个工作日损失，因为每个糖尿病患者每年损失近 8 天。

• 2009 年，美国因心血管疾病导致的缺勤和死亡损失超过 1600 亿美元的生产力。

• 2001 年的一项调查显示，哮喘患者的人均支出几乎是非哮喘患者支出的 2.5 倍。

• 高血压状况下降区区 10% 就可以使美国每年节省近 4.5 亿美元的工作日损失。

职场健康 - 倡议

职场健康是一个不断发展的过程，其最新结构是由于其扩展的范围，通过健康风险评估和一对一的健康指导来适应组织的所有员工。

这得益于广泛的在线和移动健康资源。这些更新的健康计划更符合员工的个人需求，而不是十年前普遍采用的通过小组研讨会、大众教育等方法对所有员工采取共同方法的制度。

创建具有成效的健康计划

良好的饮食、健康的运动和定期检查是有效的职场健康计划的三个关键要素。如果这些关键要素针对每个群体进行不同的定制，通常有助于预防和控制慢性疾病，但真正的挑战是让员工了解这一点。

在战略规划之前，必须判断其实际受众水平。例如；一个渴望戒烟计划的公司只有在其领域内大量吸烟者的情况下才能从中受益，否则忽略这一点，职场健康计划将导致非常低的投资回报率。

健康计划正在超越员工和雇主的预期。它们正在证明是解决与健康相关的绩效问题最有效的计划。它减少了医疗保健需求、人寿保险和残疾保险的支出，同时也有助于减少员工的病假。

健康组件有多种类型。投资回报率 (ROI) 取决于添加到计划中的组件。可以几乎免费地启动步行计划。如果您需要更昂贵的计划，那么可以向员工提供全额付费的健身房会员计划。

最昂贵的计划是提供与压力管理或完善的健身方案相关的现场计划。需要一个周密的商业战略来鼓励员工参与这些计划，这是对投资回报率最重要的贡献。投资回报率通常由职场健康计划在 25 年内进行评估。

健康风险评估

如果实施得当，一个周密的计划可以产生积极且可衡量的结果。为了达到这个目的，可以使用健康风险评估 (HRA)。创建成功计划的首要步骤是设定一个重点目标。这个目标可能包括激励员工、降低医疗成本、提高员工全年出勤率等，但在设定任何目标之前，都应对劳动力进行适当的分类，这将使之后受益。

健康风险评估

HRA 有助于对员工的健康状况进行精确的评估。这将有助于评估员工可能面临的未来疾病风险，并利用这些细节，指导者最终可以指导他们相应地定制健身计划。

例如，如果一家公司的大多数员工患有肥胖症，那么实施减肥计划比戒烟计划更有逻辑。

在 HRA 实施方面可以看到许多显著成功的例子。

• 路易斯维尔大学通过其**立即健康**健康计划，在 2008 年实现了每支出 1.00 美元获得 3.00 美元回报的利润。

• 美国银行在其健康计划实施两年内，医疗费用下降了 10%。

通过其问卷调查（无论是印刷版还是电子版），HRA 可以非常准确地衡量结果。

职场健康 - 项目

这种损失源于一系列行为，例如生产力低下、长期缺勤、工作能力有限等。为了解决这些支出和损失，组织已经与健康中心合作，为其员工提供有吸引力的计划。让我们讨论一下它们——

戒烟计划

疾病控制中心 (CDC) 和美国遗产基金会报告称，全面的戒烟计划的保险费用每年每位会员在 1.20 美元到 4.80 美元之间，对于每位将戒烟的会员，组织的成本将每年减少 1800 美元！

吸烟不仅会伤害吸烟者，还会对周围的人造成二手被动吸烟危害，更不用说粗心的员工因在办公室洗手间掐灭烟头而引发的大量意外火灾了。

生物特征筛查

通过生物识别筛查，可以成功地确定许多方面，例如肥胖、血压和其他危险因素，这将有助于节省医疗和人寿保险理赔费用。粗略计算表明，这将使公司每年至少节省 192 美元，在 5 年内甚至可能累计节省约 1000 美元。

密歇根健身基金会也进行了类似的研究，并得出报告称，仅 1:20 的健身比例就足以补充 15,400 名密歇根新员工所需的薪资。

然而，为了使计划顺利进行，有必要在所需区域周围开设现场健身中心。例如，补贴健身费用或为医疗保健提供激励措施，肯定会提高员工的积极性。

压力管理项目

如果我们更仔细地查看损失数字，那么大约 20% 的损失可归因于工作压力本身。工作压力是高员工流动率、工作流程中断、长期缺勤和反复罢工等所有消极情绪的根本原因。

在上述原因中，55% 的罢工是由于压力造成的，其中大部分与家庭问题有关。阻止这种情况的唯一方法是实施压力管理项目。Delnor 社区成功实施了该项目，在两年内将缺勤率降低了 8%，节省了约 800,000 美元。

减肥项目

减肥是另一个始终应该在所有员工健康计划中占据中心地位的因素。这些因素可能包括糖尿病、心脏功能低下以及身体残疾的几率增加。在进行多项研究后，健身专家得出结论，超重员工不仅会经历更多与健康相关的困难，还会降低其他员工的生产力。例如，如果一名员工缺勤，他的队友可能会感到沮丧，无法以最佳水平运作。

研究还表明，正常健康员工的缺勤率比超重员工低三倍。即使超重员工打卡上班，他们也可能无法充分发挥其能力。一个典型的成功的减肥计划应该以适应繁忙的生活日程的方式来设计。

减肥计划应包括健康饮食和规律的运动计划。正确且规律地采用上述方法，可以通过改变健身水平和生活方式来最大限度地降低患心脏病、糖尿病和其他肥胖相关疾病的风险。

研究表明，即使是大约 5-15% 的适度减肥也能产生令人瞩目的效果。另一方面，对于那些需要额外健康帮助的人来说，互联网可以通过提供足够的电子健康文章来补充员工保持良好健康状况的知识，可以作为一个良好的媒介。

个人健康记录

另一种流行的个人健康记录电子表格，即 PHR，有助于维护和整理所有与健康相关的重要的信息。这些信息可以包含药物清单和既往体检历史记录，所有这些信息都集中在一个地方。

员工可以与他们的医生分享这些信息。这样做，可以减少重复各种程序所花费的时间和金钱，并节省大量资金。

现在的调查结果表明，人们已经准备好利用这项技术进行改变。Markle 基金会就人们对 PHR 的看法提出了以下事实：

• 70% 的人对 PHR 对其健康状况的积极影响持乐观态度。

• 75% 的人愿意与医生交换这些信息。

• 69% 的人会使用 PHR 来追踪他们的药物。

在线和移动健康信息

对人们在线获取健康信息的兴趣水平的仔细观察揭示了以下信息：

• 72% 的互联网用户会搜索健康信息。
• 女性比男性更感兴趣。
• 35% 的人在线查询过他人的健康状况。
• 27% 的人访问网络以查找减肥方法。

鉴于这些令人鼓舞的数据，最近开发了近 10 万个新的健康相关应用程序。这些应用程序不仅有助于提供健康信息，还跟踪员工的健康进展。人们甚至可以分享他们的运动技巧、医院信息、饮食计划等。此外，这些工具旨在为人们提供可信赖的信息。

职场健康 - 案例研究一

IBM 是全球知名的跨国科技和咨询公司之一，总部位于美国。IBM 根据全球框架采用了其工作场所健康计划，该框架将本地创新与全球互联员工的统一战略制定流程相结合。

此工作场所健康计划会持续监控和评估，使其成为一个集中的计划，并纳入所有区域运营部门的投入。这些计划在世界各地的 IBM 工作场所实施，例如印度、澳大利亚、中国、欧洲、日本、韩国以及南北美洲。

IBM 在三年内及时投资了 8000 万美元用于员工的工作场所健康，这帮助其节省了超过 1 亿美元的医疗保健成本。

**IBM 计划**涵盖其职业健康促进下的关键领域，为体能、戒烟、更好的体重管理技术和压力减压提供空间。它还涵盖牙科、心理健康、医药和其他医疗服务。他们的健康促进框架围绕以下方面构建：

• 监测员工的健康状况和风险系数
• 创建有利于员工健康的健康工作场所
• 提供良好的医疗保健设施，例如初级保健
• 实施行为改变计划

IBM 的全球健康促进框架围绕了解员工的健康状况、评估其健康风险状况以及引导员工参加合适的健康保健计划而构建。其中一些是：

• 评估健康保健计划成功的机制
• 实施无烟政策
• 在自助餐厅提供健康食品选择
• 促进体育活动，例如使用楼梯而不是电梯等。
• 提供弹性工作制政策，以促进更具包容性的绩效

IBM 的健康计划支持旨在为预防性健康筛查、其他合适的免疫接种和产前护理提供保障。它为压力管理和尼古丁替代疗法等改变行为的问题提供保障。它有助于为人们提供区域特定的营养咨询。它促进体育活动和健康意识。

基于人群的方法

• 减少高风险员工的招聘，并确保低风险员工的安全

• 制定政策，使行为变化最小化并保持积极

循证方法

• 开展具有良好成功记录的项目
• 利用以往 IBM 项目的成果来确定计划

信任

• 保护员工健康方面的敏感信息和记录

• 遵守与数据共享和信息收集相关的法律法规

测量

• 参与程度
• 行为改变
• 健康状况和风险改善

通过随着时间的推移对每位 IBM 员工健康的改变，可以看出医疗保健成本、生产力、满意度和品牌价值的业务影响。即使无法检测到工作场所健康计划的直接影响，健康状况和高健康风险人群的数量仍然有明显改善。

职场健康 - 案例研究二

**英特尔公司**是一家全球科技巨头，总部位于美国。它有一个广受好评的医疗保健计划，名为**“健康人生”**，涉及遍布九个国家/地区的 30 个不同地点的 70,000 多名员工，包括中国、哥斯达黎加、印度、以色列、马来西亚、俄罗斯、台湾、英国和美国。

**“健康人生”**旨在激励员工，让他们能够学习如何为自己的健康和提高生活质量而行动。该计划的三个支柱是**便利性、沟通**和**质量**。该计划的目标是确定营养、缺乏体育活动、吸烟、压力、饮酒等主要行为危险因素对员工健康的影响。之后，他们将努力降低医疗保健成本并提高员工生产力。该计划通过极具互动性的战略来实现这一目标，例如提供现场医疗服务、提供全面的医疗福利和其他健康计划。

“健康人生”计划框架

五年的评估过程为改善员工健康成果提供了充分的证据。在实施该计划的三年时间里，英特尔的总人工成本节省了近 1800 万美元。相比之下，他们的项目成本约为 1100 万美元，使英特尔的投资回报率非常有利。这证明了雇主投资全面计划的短期成本效益。

个人健康指导

研究表明，对员工进行一对一的健康计划个人指导对改善他们的健康和生活方式具有非常积极的影响。作为一名个人健康指导教练将与所有个人一起努力，帮助他们设定和监测目标并实现目标。

《内科学档案》的一项研究报告称，对健康计划进行个人指导对改善员工的健康状况有重大影响，并取得了以下成果：

• 降低总胆固醇
• 降低坏胆固醇 (LDL)
• 增加规律步行习惯
• 降低血压
• 降低体重
• 减少饱和脂肪和胆固醇的摄入

工作场所健康——让员工参与进来

当只有 40% 的员工参与压力管理项目时，对健康计划进行个人指导帮助 Delnor 社区医院将冠心病支出减少了 80 万美元。这证明了健康的饮食制度加上适当的饮食可以使人们走向完美健康。然而，即使有如此成功的案例，组织仍然没有设定一个明确的基准，说明他们应该让多少比例的员工参与到此类计划中。人们还认为，个人指导通过鼓励定期锻炼，对肥胖、糖尿病和其他慢性疾病取得了良好的效果。

哈里斯健康趋势公司负责人约翰·哈里斯写道，任何组织员工的参与率通常应在50%到60%之间。他还指出，参与率会因具体员工群体而异。例如，吸烟者占比25%的公司，戒烟项目的参与率不可能达到50%。

海伊集团（Hay Group）——一家全球人力资源咨询公司——的副总裁迈克尔·卡特表示，激励措施在某些行业有效，而在其他行业则无效。例如，在任何职场中，都能找到大约20%的人已经被认为是勤奋的。这一群体不需要任何激励。

然后，还有一群人，对他们来说，激励措施不起作用。他们不会在任何鼓励下参与。这些人，以及那些本来就很勤奋的人，都不需要任何激励。其余员工才是需要激励才能努力工作的群体。这是激励他们努力工作的最佳方法。

根据员工需求定制激励措施

由于存在许多员工群体，激励措施应根据员工的偏好量身定制。目前，许多职场雇主都在尝试激励和惩罚相结合的措施。在这种情况下，印有宣传标语的T恤衫、慈善步行和带薪休假被不同群体视为奖励，而更高的成本和费用则被视为惩罚。

个性化健康指导被认为是最佳奖励。哈里斯健康趋势公司约翰·哈里斯的一项研究表明，93%的人会报名参加为员工提供免费个性化健康指导的项目。根据哈里斯健康趋势公司的观察，“当人们为教练而‘奋斗’时，他们会更加努力，做得更好。你不想让你的教练失望。”

职场健康 - 提示

我们应该始终在电脑上设置计时器或提醒，以防忘记服药，因为即使在工作中也不应忽视服药。如果医生开的药让你在工作中感到困倦或烦躁不安，那么你应该与医生沟通，调整服药时间。如果你的问题是恶心，那么药物应该与食物一起服用，而口干的问题应该通过定期大量饮水来解决。

如果你患有躁狂症或轻躁狂症，你不应该置之不理。在这种情况下，即使你觉得自己很完美，你也更容易犯错误。在你的私人生活中寻找热情。

生活不仅仅只有工作，还包括：

• 参与当地慈善活动
• 在艰难的日子里让自己感觉更好。
• 与朋友和家人共度美好时光
• 花些时间从事你的爱好和其他活动

培养爱好的好处

爱好的好处在于，即使你可能不会立即感觉更好，你至少会意识到有些事情可以让你感觉更好。

选择爱好时，简单至上。尽量保持生活简单，专注于保持身心健康。规律饮食、锻炼和休息。

如有健康问题，切勿忽视。如有任何健康问题，请寻求医生的帮助，并时刻保持警惕。抑郁症和躁狂症随时可能发生，因此最好时刻做好应对准备。

恢复过程总是耗时的，所以在躁狂症或抑郁症发作后，不要急于求成或给自己施加不必要的压力。放慢速度，给自己时间恢复。

充分利用你的工作

从生活挑战中学习，为我们提供经验，这些经验可能是愉快的或困难的，但它们总是教会我们重要的教训。专家们总是建议你在工作中寻找学习的方法。你可能无法立即运用你学到的东西，但这肯定会在长期内帮助你。

一个人应该足够灵活，探索不同的创新方法来更好地管理时间，以便按时完成分配的任务。节省时间的办法，例如创建备忘录和记下事情，有助于组织你的任务。

你过去的成功应该成为你力量的源泉，因为那些曾经带给你成功的事情，现在也能带给你成功。同样，工作中得到的赞扬应该永远铭记在心；它们带来积极的氛围和能量。

诀窍是始终尽力而为，即使你感觉不好。把自己视为劳动力中不可或缺的一部分，以及对组织成功做出巨大贡献的人。

职场健康——高度自信

优秀的员工总是会为他们成功完成的所有任务赞扬自己，无论这些任务是小的还是大的。他们总是集中精力一次只做一件工作，并将大型项目分解成小项目。

然而，人们发现，即使是最优秀的员工，也会逐渐对工作失去兴趣，并感到与周围环境格格不入。这可能是由于他们的工作场所缺乏创造性的环境，或者由于他们工作内容的某些局限性，或者可能是他们对未来的不安全感。这些员工进入自我怀疑的阶段，并开始表现出一些戒断症状，例如：

• 注意力不集中
• 无法轻松完成分配的任务
• 易怒和发脾气
• 与人互动时感到不舒服
• 恐慌症
• 感到毫无价值和无用
• 自卑
• 无法关心工作
• 经常感到担忧
• 身体疼痛
• 容易疲惫
• 睡眠和起床问题
• 总是上班迟到
• 养成坏习惯
• 说话不清楚
• 决策能力差

对这些员工最好的建议是永不放弃。恢复正常可能需要一些时间，但他们需要停止担心他们的未来。在这种情况下，与管理层坦诚而公开的讨论总是会有帮助的。员工不应让这些消极的事情阻碍他们珍视的目标。

应对疾病和失业

应对疾病

如果员工因健康状况不佳而辞职，或因疾病而被解雇，人力资源部门会将此信息保密，因为并非每个人都需要了解一个人的这些敏感细节。但是，如果员工的病情并不严重到需要休假，只需要做一些轻松的工作，那么员工应该与直接主管讨论他们的病情，以便主管在员工需要特殊安排、缩短工作时间、更多休息时间、改变工作环境、不同的短期责任或紧急医疗救助时能够提供帮助。

员工也可以携带医生的证明，让他们的主管了解他们的身体状况以及他们能够承受的工作量。大多数公司在这种情况下都会为员工提供在家工作的选择。

照顾你的健康与你的工作同等重要。如果你需要在压力大的环境下和紧张的期限内工作，那么在轮班之间休息一下是完全自然的。

一些雇主提供短期或长期的残疾保险。如果你生病或受伤，你可以利用这项政策休假，并获得一定比例的工资。关于这些政策的详细信息可以在员工手册或你办公室的人力资源部门找到。

需要记住的重要一点是，在你仍在恢复阶段的时候，你应该花一些时间和家人在一起，不要给自己任何压力。当你感觉自己准备好重返工作岗位时，可以尝试一段时间兼职，直到你感觉自己完全康复。

应对裁员

如果你被解雇或不得不辞职，你可能会在立即找到新工作方面遇到一些困难。在这个关键时刻，不要感到孤独，想想你所有的技能和目标。你也可以寻求顾问的帮助。

最好列出所有使你成为优秀员工的因素，从指出你是否友好、创新、热情、坚定等开始。你还可以提及你参与的所有好的和坏的生活经历，以及你从中学到了什么。

你还应该记下你在工作领域的偏好，例如你喜欢平静的环境还是热闹的环境，你喜欢一直得到指导还是想自己弄清楚事情，或者你喜欢做简单的工作还是具有挑战性的复杂工作。

职场健康 - 工作表一

我们都渴望拥有最佳健康，但我们不知道如何才能做到这一点。原因之一是我们不知道哪些行为会让我们拥有完美的健康。获得健康的第一步是找出我们目前健康状况背后的原因。使用这张工作表，我们将能够找出许多需要我们关注的方面。其中一些做法可能需要特别的监督，特别是对于那些正在服药或患有某些疾病的人。

这张工作表的设计采用数字系统，每个部分都有一个特定的分数。回答完问卷后，员工应该为每个部分添加分数，直到得到最终结果。第一、第二和第三列的分数分别标记为T1、T2、T3。该表的总分数为总计 = T1 + T2 + T3

吸烟情况表

酒精和其他毒品情况表

营养情况表

锻炼/健身情况表

情绪健康评分

安全情况表

疾病预防情况表

你的分数意味着什么

职场健康 - 工作表二

以下表格包含不同的关键领域，这些领域有助于提高员工的健康福祉。填写你在日常生活中参与的、在所有这些类别下都能促进健康的行为：