客户关系管理 (CRM) 是一种流程，通过该流程，公司或其他组织管理其与客户的联系，通常是通过数据分析来分析海量数据。CRM 的基本组成部分是通过营销建立和管理客户关系，观察关系在离散阶段中的进展，在每个级别管理这些关系，以及理解关系对公司的价值并非均匀分布。CRM 系统从多个来源收集数据，包括公司的网站、电话、电子邮件、实时聊天、营销材料以及最近的社交媒体。它们使公司能够更好地了解客户留存率并… 阅读更多

在公司发展和盈利能力方面，没有什么比您的客户更重要了。您可以通过持续关注您的客户来响应客户需求并培养客户关系。强大的客户关系将推动您公司的成功。客户不希望被视为仅仅是一个数字；他们希望被视为个人。一个良好的客户关系管理软件 (CRM) 可以帮助为互惠互利的客户互动奠定坚实的基础。客户留存 客户留存是指公司或产品在一定时间内留住客户的能力… 阅读更多

申请人追踪系统 (ATS) 是一种软件应用程序，可帮助您跟踪整个招聘流程。它有助于管理候选人并缩短招聘流程。从在线发布职位到提供聘用通知，招聘中的 ATS 会跟踪招聘部门的每个活动。当候选人提交工作申请时，他们的信息会自动输入申请人追踪系统以进行下一步操作。申请人追踪系统 (ATS) 允许招聘团队更快地管理申请，并提供更具吸引力、一致性和个性化的候选人… 阅读更多

移动 CRM 被描述为可以通过移动设备（例如平板电脑或智能手机）访问的 CRM 解决方案。根据定义，移动 CRM 是可以通过移动设备（例如智能手机或平板电脑）访问的 CRM 解决方案的版本。使用移动 CRM 软件获取有关您的客户和未来客户的实时信息，可以帮助您的销售团队更智能、更快速地工作。移动客户关系管理或移动 CRM 允许外勤人员和远程员工使用平板电脑和智能手机等移动设备访问客户帐户和数据。移动设备是一个不断增长的… 阅读更多

由于冠状病毒的爆发，我们改变了工作方式。远程办公已成为新的常态，需要重新考虑我们在许多领域开展业务的方式。您应该关注的一个领域是您的客户关系管理。许多企业选择自动化 CRM 来保持其销售流程在远程工作时的运行。现在是销售的艰难时期。由于经济低迷，潜在客户变得更加犹豫，这使得达成交易变得更加困难。我们今天想通过为您提供具体的策略来扩展这一点… 阅读更多

在当今竞争激烈的商业世界中，我们必须认识到，客户留存和对您的服务和产品的满意度对您组织的成功至关重要——银行业系统也不例外。建立以客户为中心的框架并应用高级 CRM 功能来增加业务，可以帮助银行管理层更好地了解客户的需求，并最终通过银行中的 CRM 来满足这些需求。什么是 CRM 软件 CRM（客户关系管理系统）是一项尖端技术，可帮助组织通过分析海量数据并为每个客户细分市场制定定制策略来管理和培养其客户关系。此外，… 阅读更多

有一些规定的实践可能有助于成功采用客户关系管理 (CRM)。如果没有人使用 CRM 工具，那么您就花费了大量的时间和金钱，并且您将看不到任何回报。使用 CRM 系统的主要目标是增加产品或服务的销售额。每个人都能实时访问所有客户信息，从而提高生产力、增加收入并改善客户体验。第一步是确保您的 CRM 设置顺利进行。在安装客户数据后，您应该确保每个人都对系统感到满意。然后，… 阅读更多

为什么这么多 CRM 计划失败了？在过去的十年里，我们已经在 200 多个不同行业的组织中研究了客户忠诚度计划，包括成功的和不成功的，以找到答案。根据调查结果，CRM 失败是因为大多数高管不知道自己在做什么，更不用说它将花费多少或需要多长时间了。尝试询问您的五位经理来定义 CRM。正确的答案是 CRM 将企业流程与客户计划联系起来，以随着时间的推移提高客户忠诚度和收入。作为企业主，您可以将上述技术问题委托给开发人员。… 阅读更多

尽管 CRM 实施存在挑战，但部署合适的 CRM 解决方案是证明您多么重视您的客户以及客户服务对您来说有多么重要的绝佳方法。CRM 对于公司在客户服务、营销和销售之间进行协作至关重要。在享受 CRM 软件的主要好处方面，销售人员处于接收端。组织遇到了各种各样的挑战，尤其是在为中小型企业和初创企业实施新的 CRM 系统时。通过成功的安装记录，客户关系管理 (CRM) 软件已持续证明其对各个行业的许多组织的价值。客户… 阅读更多

在过去十年中，客户关系管理 (CRM) 系统的使用呈指数级增长，帮助企业更好地了解其目标客户并提高其品牌的效力。除了使潜在客户的创建更容易之外，它们还使支持人员更容易更好地为客户提供服务。客户关系管理系统 (CRM) 数据库可以成为提高客户满意度和留存率的有用工具。什么是客户关系管理数据库 客户关系管理系统 (CRM) 是一组业务策略、流程和软件，有助于在企业与其客户或… 阅读更多