Zomato卓越的营销策略

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引言

在这个充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性（VUCA）的世界里，只有解决客户问题的公司才能取得成功。需求是创新的源泉，也是初创企业诞生的原因。以人为本、以客户为中心的公司总能在蓝海市场或红海市场中找到出路。

Zomato就是这样一家公司，它成功地度过了时间的考验和激烈的竞争。如今，Zomato已成为印度家喻户晓的名字，一个以创新、有效的营销沟通和为数百人提供就业机会而闻名的品牌。

在本文中，我们将深入探讨Zomato的诞生和发展轨迹，以及Zomato卓越的营销策略，这些策略为公司带来了销售额和声誉。

Zomato的诞生和发展轨迹

Zomato成立于2008年，地点在印度德里，创始人为Deepinder Goyal和Pankaj Chaddah。Zomato之前被称为foodiebay.com。

Zomato作为一家初创企业解决的主要问题是：当Deepinder、Pankaj和他们的一些朋友在Bian and Company工作时，他们经常在午餐时间苦于寻找各种餐馆的菜单和联系方式。纸质菜单很容易丢失，这时他们萌生了创建一个网站或应用程序的想法，其中包含他们附近所有餐馆的菜单和联系方式。

后来，Zomato扩展到送餐系统、快速商业系统（Zomato旗下的Blinkit）、店内用餐系统等。Zomato是送餐领域的先行者，如今的主要竞争对手包括Swiggy、Grubhub、DoorDash、Uber Eats、Foodedeliry.com、Postamtes、Eat Street等。

Zomato卓越的营销策略

Zomato在当今竞争激烈的环境中取得成功的最重要原因是其创新且有效的营销策略。让我们来讨论一下Zomato的营销策略。

搜索引擎优化 (SEO)

如今，Zomato品牌的总销售额中有66%来自其SEO营销，其余34%来自社交媒体营销、网红营销或其他营销渠道。在网站和SEO搜索方面，Zomato占据主导地位。Zomato的目标关键词超过90万个，既包括长尾关键词，也包括短尾关键词。

Zomato的目标长尾关键词包括“我附近的餐馆”、“可以堂食的酒吧”、“我附近的糕点店”等，此外，Zomato还定位包含餐厅名称、菜名等的关键词。

Zomato共有超过5400万个页面。目前，Zomato已注册了65000家餐厅，每家餐厅在Zomato目录中都有自己的页面。根据谷歌权威性评估，页面数量越多，网站的影响力就越大。除此之外，Zomato还确保其网址作为反向链接标记在良好且相关的网站上。

时机营销

Zomato利用时机营销技术，在社交媒体账号和推送通知中吸引客户的注意力。因此，安装了Zomato应用程序的每个客户平均会收到Zomato的三条通知。这些信息简洁明了、幽默风趣，并与当前情况相关。

例如，每月1日，Zomato会发送类似“工资到账，庆祝一下吧！”或“周五乐享Zomato”的通知。这些简单的弹出式广告非常有效地提醒消费者通过Zomato订餐。

广告渠道选择

Zomato以其广告渠道而闻名，也因其大胆而为人所知。Zomato并没有仅仅局限于传统的营销渠道，而是尝试了新颖有趣的渠道。Zomato刚进入送餐市场时，曾在色情或成人网站上投放广告，使用诱人的美食视频和图片。其逻辑是，这些网站的用户在满足原始需求后会渴望食物，因此这是一个不错的广告投放场所。

此外，Zomato还使用YouTube广告、社交媒体广告、电视广告、网红营销和赞助计划，并举办了Zomaland活动。Zomaland是Zomato推出的另一个创新概念，旨在提高品牌知名度和销售额。Zomaland是由Zomato发起的一个为期3到4天的节日，在印度各地举行。在该节日中，各种餐饮店会设立自己的摊位，并提供各种娱乐活动，如水上游乐设施、旱地游乐设施、音乐会、DJ表演、游戏、各种比赛等等，面向年轻人和成年人。Zomato还使用电子邮件营销。邮件主题幽默风趣，促使用户打开邮件并订餐。一些邮件主题包括“现在就雇佣吧”、“周末惊喜大放送”、“Biryani的简历”等。

高级会员和狂欢节优惠

Zomato除了提供Zomato Gold（Zomato的高级会员服务）外，还为客户提供一个月的狂欢节优惠。在此期间，客户可以在与Zomato合作的各种餐厅预订座位，享受高达50%的账单折扣。这对Zomato吸引更多应用程序用户以及为餐厅带来更多客流量来说是一个绝佳的机会。Zomato是从Swiggy那里借鉴了这个策略，但它仍然在公司的营销中扮演着重要角色。

社交媒体策略

Zomato了解其主要客户群体年龄在18至35岁之间，并且这些人非常活跃于社交媒体。基于此，Zomato确保其社交媒体内容符合消费者的喜好，即以表情包的形式呈现。

Zomato的社交媒体简介也表明，它是一个偶尔会发布服务相关内容的表情包页面，原因是业务和管理压力。例如，Zomato Blinkit的一个广告中说，我们可以将避孕套送货上门，但不能送伴侣。这些表情包古怪而诙谐，因此在社交媒体上获得了大量的关注。

结论

Zomato作为一个品牌创造了奇迹。Zomato不仅帮助客户送餐或选择堂食餐厅，还提供了令人印象深刻且充满乐趣的营销策略。Zomato是当今的品牌，其营销策略也体现了这一点。该品牌面临着来自新兴初创企业的激烈竞争，但如果Zomato能够保持其诞生时的精神，它将创造更多奇迹。与Zomato一起飞速发展。