情绪的陷阱

虽然情绪可以帮助你建立你渴望的信任和参与感，但过多的情绪可能会让听者认为你过于情绪化，无法做出艰难的决定或进行冷静的讨论。

他们也可能认为你仅仅依靠情绪来成就你的事业，因此，你所说的一切都应该用事实和数据来支持，并提供先例。

在谈话中以恰当的方式引入事实，并符合听众的预期，需要掌握两种技能。其中一种是**将事实与观点分开**。在这个讨论阶段，人们应该能够理解哪些陈述可以用事实证明和支持，哪些陈述只是他人的想法。

之后，第二个（也是更重要的）技能是**利用事实来增强你的论点**，并支持你的决定。这样做，听者别无选择，只能欣赏你所说的话，因为你不仅使用了事实，还给出了一个逻辑的解释线索，将所有事实连接起来。

此时，对方总是有可能感到智力受到威胁，所以稍微退一步，征求他的意见。始终让听者参与到谈话中。