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闲聊及其益处
闲聊是指人们之间就诸如天气或交通等一般话题进行的友好、和蔼的谈话,这可能会打开了解彼此的途径。沟通专家认为闲聊是一种艺术,他们相信愉快的闲聊也可能导致许多关于业务的坦诚、详细的讨论。
虽然说起来容易做起来难,但对许多人来说,特别是年轻的销售人员和业务发展经理,主动与陌生人交谈并非易事。许多人认为开始一段谈话是一项艰巨的任务,并承认自己根本没有“闲聊”技巧。
让我们看看闲聊是如何引导两个人分享彼此的详细信息的——
开始——在这个阶段,谈话中的人通常会谈论一些一般性的话题,例如天气、交通、一天的时间、繁忙的日程安排等。这有助于了解对方是否愿意交谈或是在回避交谈。
互相了解——在这里,人们向对方介绍自己,并提供有关他们的姓名、工作以及他们身处那个特定地点的原因的详细信息,例如——“我是Vineet。我是一名培训师,我正在去进行在线培训的路上。”
分享观点——在这里,讨论转向稍微“重要”一些的话题,例如政治、公司生活方式、哲学,彼此的观点都会被倾听和重视。
表达想法——一旦完成了上述所有阶段,你就会到达最后阶段,在这个阶段,双方都会在彼此的陪伴下感到足够舒适,能够透露彼此的私密细节。
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