要完成的领域

培训的成果可能对组织的不同部门而言具有不同的含义。例如，一个人以较低的销售数字为代价提升了沟通技巧，在营销团队眼中可能是一种改进的表现，但销售团队的感受却不会如此。

一旦评估团队确定要选择哪种计划进行评估，他们就需要考虑多个参数来衡量任何培训计划的成功率。

我们在此列出了一些评估团队应该记住的关键参数：

• 识别根据各个部门的不同定义而成的成功不同定义，以及团队如何获得该成功。此步骤通常在计划培训时进行。

• 确定预期的成功水平在培训计划结束时是否可行且可交付。不切实际的期望不仅会产生培训计划的错误印象，还会让整个测量过程变得徒劳无功。

• 描述衡量计划成功所涉及的过程。同样需要牢记的是报告计划成功以及它是否达到预期成功水平的过程。

除了这些步骤，确定计划是否获得适当且充足的资金来完成所有必要的评估步骤也很重要，以便最终报告可以全面收集计划范围内的改进工作的所有要素。