项目质量管理

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这里列出了一些样题，可以帮助您了解PMP认证考试中关于项目质量管理的题型。

(1) 在旨在创建产品的项目中，项目经理的主要责任是：

  • 确保产品等级高

  • 在产品中加入令人兴奋的功能

  • 确保产品高质量

  • 在分配的成本和时间范围内创建产品

答案 - C

提示 - 项目经理有责任确保高质量，最终产品满足规格和质量基准。

(2) 过程控制图用于：

  • 确定过程是否

  • 检测问题

  • 拒绝问题

  • 确定工作产品的可接受性

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第238页 控制图

(3) 识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并记录项目如何证明符合质量要求和/或标准的过程称为：

  • 计划质量管理

  • 控制质量

  • 执行质量保证

  • A和B

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第231页 8.1节 计划质量管理

(4) 以下哪个词语不能作为检验的同义词？

  • 审核

  • 同行评审

  • 过程分析

  • 流程审查

答案 - C

提示 - 过程分析是为了识别问题的根本原因并提出预防措施。

(5) 质量管理职能的主要组成部分是：

  • 计划质量管理

  • 质量保证

  • 定量测量

  • 项目的定量评估

  • a和b

答案 - E

提示 - PMBOK 5 第230页 图8.1 质量管理概述

(6) 执行组织确定质量政策、目标和责任，以便项目满足其承担的需要，其过程和活动称为：

  • 项目沟通管理

  • 项目范围管理

  • 项目质量管理

  • 项目采购管理

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第227页

(7) 以下哪一项对产品的可靠性和维护特性影响最大？

  • 质量

  • 产品设计

  • 定价

  • a和b

答案 - D

提示 - 定价不影响可靠性

(8) 在项目中，项目经理应努力达到“质量水平”，该水平：

  • 尽可能高

  • 尽可能接近项目目标

  • 代表项目成本最低。

  • 超过项目的指定要求。

答案 - B

提示 - PMBOK 5 第233页，8.1.1节 计划质量管理-输入（项目范围说明书）

(9) 最终分析中，质量控制是：

  • 使用监控项目结果的过程来决定输出是否满足要求

  • 生产系统

  • 检验系统

  • 适合目的

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第248页 8.3节 控制质量

(10) 质量成本包括：

  • 为确保生产和交付可接受的产品和服务而产生的所有成本。

  • 仅将成本归类为预防、检测和纠正措施。

  • 仅报废、返工、客户退货和保修成本。

  • 高层管理的支出

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第235页 8.1.2.2节 质量成本

(11) 在计划质量管理和控制质量中使用的常用工具和技术是：

  • 成本效益分析

  • 基准测试

  • 七种基本质量工具

  • 检验

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第230页，图8-1 项目质量管理概述

(12) 以下哪个计划质量管理的输出未用作执行质量保证过程的输入？

  • 质量管理计划

  • 流程改进计划

  • 质量指标

  • 质量检查表

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第230页，图8-1 项目质量管理概述

(13) 执行质量保证过程中使用的工具和技术包括所有内容，除了：

  • 质量管理和控制工具

  • 质量审核

  • 检验

  • 过程分析

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第230页，图8-1，8.2

(14) 以下所有内容都是控制质量过程的输出，除了：

  • 变更请求

  • 质量指标

  • 质量控制测量

  • 工作绩效信息

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第230页，图8-1

(15) 以下哪些用于识别导致大部分问题影响的关键少数来源？

  • 帕累托图

  • 检查表

  • 散点图

  • 控制图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第237页 帕累托图

(16) 也称为相关图，用于解释因变量Y的变化与在相应的自变量X中观察到的变化之间的关系的工具称为：

  • 散点图

  • 直方图

  • 因果图

  • 帕累托图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第238页 散点图

(17) 用于识别可能影响正在开发或生产中的产品或过程的特定变量的因素的统计方法称为：

  • 统计抽样

  • 实验设计 (DOE)

  • 基准测试

  • 成本效益分析

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第239页，8.1.2.5节 实验设计

(18) 作为附加质量规划工具并允许在小组中进行头脑风暴，然后由更大的群体进行审查的技术称为：

  • 头脑风暴

  • 名义小组技术

  • 力场分析

  • 质量管理和控制工具

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第240页，8.1.2.7节 头脑风暴

(19) 以下哪一项专门描述项目或产品的属性以及控制质量过程将如何衡量它？

  • 质量检查表

  • 流程改进计划

  • 质量管理计划

  • 质量指标

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第242页，8.1.3.4节 质量检查表

(20) 在执行质量保证中使用的工具的名称，用于表示分解层次结构，例如WBS（工作分解结构）、RBS（风险分解结构）和OBS（组织分解结构）是：

  • 树状图

  • 过程决策程序图 (PDPC)

  • 亲和图

  • 矩阵图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第245页，8.2.2.1节 树状图

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