SAP Hybris 简介

SAP Hybris 是德国公司 **Hybris** 旗下的一系列产品，该公司销售电子商务、市场营销、销售、服务和产品内容管理软件。SAP Hybris 提供的解决方案可帮助任何组织降低成本、节省时间、减少复杂性，并减少对实现卓越客户体验的关注。

Hybris 于 1997 年在瑞士楚格成立，后来于 2013 年 8 月 1 日被 SAP S.E. 收购。SAP 已将其自身的前提后端系统 – **SAP CRM** 和 **SAP ERP** 与 Hybris 解决方案集成，因此任何已实施 SAP ERP 或 SAP CRM 的公司都可以轻松迁移到 SAP Hybris 解决方案。SAP Hybris **商务加速器** 是一款全渠道电子商务解决方案，具有店面模板和工具，可提供令人惊叹的客户参与体验。Hybris 产品主要关注以下领域：

• 商务
• 市场营销
• 收入（计费）
• 销售
• 服务
• Hybris 作为一项服务 (YaaS)

现在让我们详细讨论每一个方面。

商务

这用于为每个渠道提供有意义且一致的体验。它包括面向 B2C 商务、B2B 商务、产品内容和产品目录管理、全渠道履行以及商品管理的产品，以了解客户的需求并将访客转化为买家。

市场营销

这是为了实时了解客户行为，并根据他们的需求提供他们想要的东西。

收入（计费）

此解决方案使公司能够在复杂的合作伙伴生态系统中开展工作，转售产品并分享收入。它包括面向订阅订单管理、云收入、响应式质量控制、客户财务管理、合并计费、发票以及更多方面的产品。

销售

SAP Hybris 云销售从后端系统获取客户信息，将其提供给前端销售团队，使他们能够了解目标客户以及如何抓住每个新的销售机会。这为外勤销售人员和销售人员手中的移动设备上的销售主管提供信息。它包括面向零售执行、销售绩效管理和销售队伍自动化的产品。

服务

SAP Hybris 服务允许公司为客户提供卓越的服务体验，从而带来令人愉悦的客户参与体验。使用 Hybris 服务，组织可以为其客户在正确的渠道上提供正确服务。它包括面向全渠道呼叫中心、主动现场服务和全面自助服务的产品。

Hybris 作为一项服务 (YaaS)

这是最先进的微服务生态系统之一，它允许公司使用现有平台开发自定义应用程序。YaaS 允许公司重新组装和调整现有服务以构建自定义体验，而无需从头开始开发它们。

Hybris 解决方案及其关键功能的 URL 如下所示。

www.hybris.com/en/

您可以导航到“产品”部分，查看 SAP Hybris 提供的所有主要产品。您还可以向下滚动到每个类别下的不同子类别。

以下是实施 SAP Hybris 的行业。它已在汽车、银行和金融、消费品、医疗保健、保险和制造业、零售、公共部门以及许多其他行业中实施。

您可以导航到“客户”部分以查看 SAP Hybris 的客户列表。