SAP Hybris - 个性化

通过使用 SAP Hybris 的高级个性化模块，公司可以向合适的客户在合适的时间提供合适的产品。这有助于公司提高转化率。一项调查显示，超过 50% 的客户在网上购物时收到了错误的产品。

通过使用 Hybris 高级个性化模块，公司可以从不同来源收集客户信息，并为客户提供令人惊叹的定制/个性化购物体验，从而提高销售额和利润。

SAP Hybris 高级个性化是 WCMS（网站内容管理系统）的一部分。高级个性化是使用 BTG 规则实现的。以下是四种类型的 BTG 规则：

• 订单规则
• 购物车规则
• 客户规则
• 网站规则

可以使用 SAP Hybris 高级个性化来考虑以下个性化体验：

示例 1 - 假设消费者在一个多渠道电子商务网站上浏览产品，并将价值 2000 美元的商品添加到购物车。现在，考虑一个个性化场景，如果购物车的价值超过 1800 美元，则客户会收到一条消息，告知他可以额外花费 300 美元而无需支付任何费用。这是电子商务中高级个性化的一个例子。

示例 2 - 另一个个性化场景是，当客户在电子商务网站上选择产品时，会出现一个弹出式消息，显示可以与所选产品一起添加到购物车的产品配件。

示例 3 - 个性化示例是，客户登录到其帐户，并在到达页面上显示特定产品线。

示例 4 - 另一个个性化示例是，客户从其笔记本电脑浏览网站，并且电子商务网站识别客户 IP 地址并向客户显示特定网站页面。

下图显示了 SAP Hybris 个性化模块的一个很好的例子。它显示了客户的购买历史记录以及与该特定产品相关的顶级推荐。

下图显示了如何创建目标规则以及如何从不同来源捕获信息。

高级个性化场景中的目标规则可以包括以下规则类型：

• 您可以根据订单详细信息、卡类型和其他可用于客户的个性化数据，根据不同的场景使用不同类型的规则。

• 高级个性化提供灵活的单个规则以满足不同的场景。

• Hybris 高级个性化模块提供了一种简单的方法来将自定义规则类型与 Hybris 电子商务平台集成。