维珍集团采用了哪些营销策略？

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引言

品牌名称及其产品是任何品牌在市场中的两个关键要素。无论你的产品多么优秀，服务多么实惠，客户服务多么出色，如果客户不知道品牌名称及其产品，所有努力都将付诸东流。维珍集团创始人理查德·布兰森在20世纪70年代就意识到了这一点。

在本文中，我们将深入探讨维珍集团的诞生和发展轨迹，以及维珍集团为将平凡事物变得非凡所采取的卓越营销策略。

图1 — 维珍集团的标志

维珍集团的诞生和发展轨迹

维珍集团由理查德·布兰森先生于20世纪70年代创立。该品牌最初通过签约各种不知名的艺术家，并采用不同且独特的营销策略来销售他们的作品。理查德是一位高中辍学生，但在商业意识、营销和销售技巧以及理解市场需求的同理心方面非常出色。理查德秉持着这样的理念：他的维珍集团将进入所有服务不足的市场，在这些市场中，竞争对手自满，而客户为产品或服务支付过高的价格。

理查德于1992年出售了维珍唱片，并开始进军多个市场，例如维珍可乐、维珍航空、维珍脉搏、维珍化妆品、维珍伏特加、维珍新娘等。并非所有维珍集团拥有的公司或初创企业都获得了成功，但凭借正确的营销策略和对环境的关注，理查德·布兰森获得了英国女王的爵位。

维珍集团旗下共有400多家公司。维珍集团多元化的产品组合和大胆创新的营销策略都受到了赞扬和批评，但维珍集团始终愿意做得更好并抓住机遇。

维珍集团卓越的营销策略

维珍集团的一些令人惊叹的营销策略如下所示。

维珍集团的营销噱头

理查德·布兰森先生不相信传统的营销渠道或默默无闻地工作。每次推出新的产品线时，他都会确保制造轰动效应。他总是说，只有当你给他们理由时，媒体和新闻记者才会关注你。

在推出维珍航空（收购英国航空公司后的新名称）时，他穿着第一次世界大战士兵的服装，从英国到加拿大的首航航班上只有名人和名人。在空中派对期间，维珍航空的香槟和食物供应充足。这是一次成功的宣传噱头，为公司带来了很多流言蜚语和负面报道。

当布兰森在纽约第五大道推出维珍可乐时，他砸毁了一个可口可乐的标志。媒体和新闻报道蜂拥而至，报道了这一事件，理查德随即推出了维珍可乐。

2002年，当维珍集团推出其移动电话业务时，理查德·布兰森从起重机上跳入时代广场。2004年，理查德穿着肉色紧身衣，在一个纽约夜总会里战略性地放置CD，以推出维珍脉搏，等等。

图2 — 维珍集团创始人、世界领先企业家之一的理查德·布兰森爵士。

维珍集团的销售促进策略

理查德不相信传统的营销渠道或利用数据来了解客户并制定营销策略。理查德一直认为，了解客户的最佳方式是与他们互动。了解他们的体验，收集反馈，并让他们知道他们对维珍集团有多么重要，这是维珍集团每次互动的三个参数。

理查德在推出维珍航空后，确保每月至少致电50位客户，并与他们讨论他们的体验。

除此之外，理查德还经常登机或在机场与客户互动。这确保了获得实时反馈，并能够及时采取补救措施。例如，如果航班延误，理查德将为客户提供维珍航空下次航班的折扣券或维珍商店的礼品券。这些销售促进活动或补救措施向客户表明，维珍集团关心他们、他们的时间和他们的舒适度。

维珍集团的公益营销策略

维珍集团推出了维珍联合，这是一个该公司的非营利性倡议，它以创业的方式解决全球社会和经济问题。该倡议旨在重塑我们的生活和工作方式，以改善社区的生活。

维珍联合拥有一支由敬业的科学家、环保主义者、企业家和社会工作者爱好者组成的团队，致力于改变现状。维珍联合的倡议与维珍集团一样多样化。例如，维珍绿色基金投资于可再生能源和资源效率领域。2007年，维珍集团还发起了一项地球挑战赛。在这项挑战中，任何能够提出安全、长期且具有商业可行性的解决方案来去除温室气体的公众人士，都将获得维珍集团颁发的2500万美元奖金。除此之外，维珍集团旗下的维珍联合还致力于其他改善社会和环境的倡议。

结论

“用赞美淹没人们，他们就会蓬勃发展；如果你批评人们，他们就会陷入绝望”是理查德的理念。理查德努力创造一个不仅仅是为了销售产品而存在的品牌，而是一个关心其客户及其生活环境的品牌。维珍集团不仅致力于通过进军英国每一个服务不足的市场来改善其客户的生活水平，还致力于改善其运营所在的社区的生活水平。

维珍集团的许多倡议都没有成功。然而，客户与该品牌的这种关系是无价的。凭借正确且独特的营销噱头，维珍集团不仅赢得了客户的关注，还赢得了客户的心。维珍集团作为一个品牌正在蓬勃发展，并将继续蓬勃发展，这要归功于其以客户为中心的特点、抓住机遇的态度以及创新而有趣的营销传播。