购物成瘾的特点是过度消费难以控制，明显令人不安，耗时，并在家庭、社区、工作场所和/或财务方面造成问题。虽然它被排除在 DSM-IV 和 DSM-5 之外，但在 DSM-III-R 中，强迫性购物被列为冲动控制障碍。表现为频繁沉迷于购买或难以抗拒、侵入性或毫无意义的购买冲动或行为，以及经常购买超出承受能力的商品，定义了这种行为。购买的痴迷、倾向或行为非常令人痛苦。这种行为不是…… 阅读更多

大多数消费品和大量工业品都需要品牌名称。品牌名称有助于消费者快速记忆，这对于区分外观相似的竞争产品至关重要。为新推出的产品选择特定的品牌名称是品牌战略中的一个重要阶段。在品牌的概念和实践远未确立的早期，经常使用家族名称和姓氏。其中一些，如西门子或福特，仍在运营。另一种流行的品牌策略是参考公司的产品线，例如通用汽车和通用电气…… 阅读更多

1957年9月，日常生活中大量的营销活动本来可以为消费者带来更好的体验。然而，营销人员计划通过诉诸消费者的潜意识来剥夺消费者的自由意志的想法，却令人难以承受。根据 James M. Vicary 和 Francis Thayer 的说法，在电影放映期间，诸如“吃爆米花”和“喝可口可乐”之类的广告会短暂显示，远低于意识感知的阈值。Vicary 和 Thayer 认为，这种潜意识的劝说策略使爆米花销量提高了 57.5%，可乐销量提高了 18.1%。据称，一些…… 阅读更多

内隐态度的概念，定义为内省无法识别（或识别不准确）的先前经历的残留物，促进了对社会客体的正面或负面情感、想法或行为，在 20 世纪 90 年代初期出现，当时人们认为态度可能作为非意识、即时或内隐过程的自然结果而发展起来的想法获得了关注。由于内隐态度独立于有意识的调整和评估，因此假设无意识处理对其有更大的影响。因此，经常观察到公开自我报告的态度与通过 IAT 等新技术评估的内隐观点之间的差异…… 阅读更多

自从关于营销运作的记录材料出现以来，分析和理解消费者行为的尝试一直在进行。大多数早期的尝试都是从其产生的基础学科的角度进行的，并且需要从不同的角度来评估要素。霍华德和谢思的模型产生了一个庞大的概念知识体系，将消费者行为中大多数相关的思想联系在一起，在将来自“影响消费者选择过程的众多领域”的现有知识结合起来方面做出了重大努力。霍华德-谢思模型约翰·霍华德使用学习理论开发了第一个真正整合的消费者行为模型。他…… 阅读更多

消费者和生产者都是经济人。消费者采取行动以最大限度地提高其整体效用，而生产者和营销人员则试图最大限度地提高利润；他们很少关心或支持环境。因此，强调环境问题与消费者效用或利益的密切联系至关重要。将消费者转变为绿色消费者意味着消费者不仅投票支持市场对其需求的解决方案，而且还考虑到个人对环境的责任。谁是绿色消费者？绿色或生态消费者会询问…… 阅读更多

与所有其他行为一样，消费者行为也有目标。人们在选择购买哪些商品和品牌、购买数量、早餐吃什么、喝什么类型的苏打水以及是开车还是乘公共汽车上班时，都会根据他们试图实现的不同目标做出决定。几乎所有消费者行为研究领域，包括广告、消费者决策、产品偏好和品牌忠诚度，都涵盖了动机和目标相关主题。什么是消费者目标？目标可以定义为一个人试图通过……来实现的期望结果或最终状态 阅读更多

跨文化消费者心理学探讨了塑造不同文化消费者行为的心理过程，包括文化价值观、规范和信仰如何塑造消费者的态度、决策过程和购买行为。鉴于文化在塑造消费者行为方面的重要性，企业必须将其营销策略适应不同的文化环境。这可能包括调整产品供应、营销信息和销售策略，以满足不同文化的特定需求和偏好。麦当劳就是一个成功地将其营销策略适应不同文化环境的公司的例子。在一些国家，例如印度，麦当劳提供素食菜单以迎合…… 阅读更多

我们所有人出于各种原因购买不同的服务。一个人可能更喜欢去餐馆吃好食物，而另一个人可能选择一家高档餐馆，是为了身份地位。一个人可能更喜欢在清晨阅读《印度时报》，而另一个人可能更喜欢在下班后阅读同一份报纸。有些女人根本不去美容院，而另一些女人则经常去。同样，还有许多这样的例子告诉我们，人们在购买和使用不同的产品时表现出不同的行为…… 阅读更多

考虑到世界的发展现状，每一个行为都只是一笔交易——一种付出与索取的关系。基于这一概念，营销人员可以操纵人们的头脑，使其有利于双方获利。志愿服务和社会营销的功能性方法在“了解客户及其行动动机的信念下，任何战略规划过程中的关键初始阶段都是优先考虑消费者。功能性方法研究行为的一个关键组成部分是强调个体动机。研究行为的功能性方法意味着不同的人可能…… 阅读更多