适应内容

在适应内容以满足客户和读者的需求时，你应尽量避免技术术语、缩写和简称。这些术语不仅会让读者迷惑，还得猜测意思，从而引发含糊的解读。下面讨论了更多此类要点。

要根据读者的要求调整文档的内容、语调和语言，遵循这些简单步骤即可 −

• 比使用“我”或“我们”多使用“你”。

• 从读者的角度写作。

• 重点介绍他们的好处。

• 你的语言不得特定于任何性别、种族、年龄或残疾。

• 使用专业且友好的语调来给人以正式而亲切的印象。

• 使用礼貌、简单和准确的积极用语

在可能的情况下使用第二人称代词，而不是“我、我们”，这会带来积极的语调并让读者认为你对他表示了同情。这样他会觉得掌握主动权，因为他会将其理解为一次独家谈话，而不是针对普通人群的文本。