员工敬业度 - 简介

员工敬业度是一种工作场所方法，它创造了合适的条件，使组织的所有成员都能每天都尽其所能。员工敬业度基于信任、正直、组织与其成员之间的双向承诺和沟通。这是一种能够增加业务成功机会的方法，有助于提高组织和个人的绩效、生产力和福祉。

从雇主的角度来看，员工敬业度关注的是使用新的措施和举措来增强积极的情感依恋，从而提高生产力和整体业务成功。敬业的员工队伍能够带来更好的业务成果，不会频繁跳槽，更重要的是，他们始终是组织的形象大使。

敬业的员工被认为是组织品牌的一部分，敬业快乐的员工队伍会对客户留存、关键人才的招聘以及在一个公司价值观对消费者至关重要的世界中吸引新客户的能力产生连锁反应。

正如我们所看到的，这些定义既关注雇主也关注员工。当今的千禧一代员工信息更灵通，联系更紧密，只要有机会学习，他们就愿意工作。个人成长、学习和探索的机会正成为主要的驱动力。公平胜过薪酬，是推动员工敬业度的动力。满足不断变化的需求以培养敬业的员工是当务之急。

批评者质疑员工敬业度是否与自然竞争的商业环境相容，积极的情感依恋是否会导致生产力提高，以及员工敬业度计划的投资回报率是否足以使其物有所值。

员工敬业度涉及以下几个方面：

• 工作本身的性质。

• 员工是否感到精神上的刺激。

• 员工与管理层之间的信任和沟通。

• 员工能够看到自己的工作如何为公司的整体业绩做出贡献。

• 在组织内部成长的机会。

• 员工对为公司工作或与公司相关的自豪感。

员工对组织的情感联系往往会影响其行为和工作相关活动中的努力程度。员工与其公司的敬业度越高，他们付出的努力就越多。

为什么员工敬业度如此重要？

作为一名管理者，保持员工的敬业度也许是你面临的最大挑战。这也是一个巨大的机会，可以从你的团队获得长期的承诺和自主努力。这种努力最终将带来更高的销售额和更少的错误。

越来越多的证据表明，提高员工敬业度可以显著改善公司的多个关键领域的绩效，例如：

• 盈利能力
• 生产力
• 客户满意度
• 创新
• 健康和安全
• 疾病和缺勤
• 员工流动率和员工福祉

但是，为了实现这一目标，你的敬业度努力应该与你的整体业务战略相一致。实施你认为可能有帮助的未经计划的想法和活动，而不对其影响进行监控或衡量，是一种浪费时间和资源的行为。

企业对员工敬业度的承诺

在着手“如何”去做之前，你应该明确你在公司中想要“实现什么”。你的人力资源部门在制定和规划与组织目标一致的员工敬业度战略方面至关重要。

正如我们在最近的一篇文章中指出的那样，人力资源部门在公司内部具有更具战略性的职能，应该参与业务规划过程，以确保其盈利能力。人力资源职能具有内在的跨职能性，在管理最终将执行该战略的员工方面拥有高度的权力。