讨论前台管理

酒店业的前台管理涉及酒店住宿预订、旅客注册、维护旅客在酒店的账户、夜间审计以及与其他不同部门协调以提供最佳旅客服务。

本教程教授与酒店前台部门相关的基本术语。在学习本教程后，你会发现自己在旅游业基础方面达到中等水平，自此你可以再上更高的台阶。