六西格玛 - 总结

我们可以总结以下几点 -

• 六西格玛是一种质量改进理念。

• 六西格玛在百万次机会（DPMO）中存在 3.4 个缺陷。

• 六西格玛的组成部分是客户、流程和员工。

• 六西格玛实施需要以下角色 -

  • 业务负责人

  • 发起人

  • 黑带

  • 主黑带

  • 绿带

• 六西格玛的通用循环包括以下阶段：定义、测量、分析、改进和控制。

• 六西格玛致力于“以客户为中心”。