供应链管理 -敏捷与逆向

本章将重点介绍两种特殊的供应链：

• 敏捷供应链
• 逆向供应链

敏捷供应链

敏捷供应链可以定义为一种能够以加速交付客户订购商品的方式响应不断变化的需求的供应链。

简单来说，供应链敏捷性是许多公司选择经销商时采用的定制方法。众所周知，具有灵活性并能够快速响应紧急需求的供应链可以帮助企业更高效地响应客户需求。除了灵活性之外，速度和准确性也是这种供应链的标志。

要认识到敏捷供应链的优势，我们必须了解任何类型供应链的要素。这些要素包括：订单收集和处理、供应用于完成订单的商品的材料、包装和运输成品以及在整个过程中从销售点到实际交付及以后都宣传的客户服务质量。

因此，要将供应链的功能视为敏捷的，这些要素中的每一个都必须得到有效管理和协调，以便能够适应不断变化的环境。

借助敏捷供应链，商家可以更容易地响应客户不断变化的需求，所需时间相对较短。例如，如果客户已经下达了大量订单，但要求产品在预计交货日期之前几天交付，那么拥有真正敏捷供应链的商家可以轻松地适应客户情况的变化，至少部分如此。商家和客户协同工作，制定策略，以便在客户所需的新时间范围内交付尽可能多的订单。

有时，商家需要创造性地思考，并在生产时间安排、选择托运人以及基本上仔细检查订单完成过程中的每个步骤方面具有一定的灵活性，以寻找减少成功完成这些任务并遵守客户要求所需时间的方法。

逆向供应链

逆向供应链是指产品从客户到商家的演变过程。这是产品从商家到客户的传统供应链演变的逆向。

逆向物流是计划、执行、监控和控制二手商品及其相关信息有效和高效的入库流程和存储过程，目的是回收价值或妥善处置。逆向供应链的一些例子如下：

• 产品退货和处理产品移位。

• 再制造和翻新练习。

• 管理和销售剩余产品，以及来自硬件租赁业务的退回设备和机器。

不同类型的逆向供应链出现在产品生命周期的不同阶段。大多数逆向供应链旨在执行以下五个关键流程：

• 产品收购 - 由经销商或制造商因某些制造缺陷或其他原因从用户手中积累使用过的产品。它基本上被认为是公司的增长战略。

• 逆向物流 - 将产品从最终目的地运回进行审核、分类和处置。

• 检验和处置 - 检查退回产品的状况，并为以其他方式重复使用它做出最有利可图的决定。

• 再制造或翻新 - 将产品退回其最初订购的地方，并附带规格。这主要是在商品存在制造或装修缺陷时进行的。

• 营销 - 为商家从最初订购但选择退回的客户那里回收的商品建立二级市场。

简而言之，我们可以说，与正向供应链密切协调的企业才是逆向供应链最成功的企业。这两个链条构成一个闭环系统。例如，公司根据制造决策设计产品布局，然后进行回收和再制造。博世公司是逆向供应链的一个很好的例子。它在其电动工具的电机中安装传感器，这些传感器可以指示电机是否值得再制造。

技术在这里发挥着巨大的作用，它降低了检验和处置成本，使公司能够在再制造工具上盈利。事实上，除了逆向供应链外，前瞻性思维也会带来巨大的回报。