供应链管理 - 流程

供应链管理是公司用来确保其供应链高效且具有成本效益的流程。供应链是公司将原材料转化为最终产品的步骤集合。下面将讨论供应链管理的五个基本组成部分：

计划

供应链流程的初始阶段是计划阶段。我们需要制定一个计划或战略，以解决产品和服务如何满足客户需求的方式。在这个阶段，计划应主要侧重于设计一个能够产生最大利润的战略。

为了管理设计产品和提供服务所需的所有资源，公司必须制定一项战略。供应链管理主要侧重于规划和制定一套指标。

开发（采购）

计划之后，下一步是开发或采购。在这个阶段，我们主要关注的是与生产所需原材料的供应商建立牢固的关系。这不仅包括确定可靠的供应商，还包括确定产品运输、交付和付款的不同规划方法。

公司需要选择供应商来交付他们开发产品所需的物品和服务。因此，在这个阶段，供应链管理人员需要与供应商建立一套定价、交付和付款流程，并创建用于控制和改进关系的指标。

最后，供应链管理人员可以将所有这些流程结合起来，以处理他们的商品和服务库存。此处理包括接收和检查货物、将其转移到制造设施以及授权供应商付款。

制造

供应链管理流程的第三步是制造或生产客户需求的产品。在这个阶段，产品的设计、生产、测试、包装和交付同步进行。

在这里，供应链管理人员的任务是安排制造、测试、包装和交付准备所需的所有活动。这个阶段被认为是供应链中最密集的指标单位，公司可以在这里衡量质量水平、产量和工人效率。

交付

第四个阶段是交付阶段。在此阶段，产品由供应商交付到客户指定的目的地。这个阶段基本上是物流阶段，在此阶段接受客户订单并计划货物交付。交付阶段通常被称为物流，公司在此阶段合作接收来自客户的订单，建立仓库网络，选择承运商将产品交付给客户，并建立开票系统以接收付款。

退货

供应链管理的最后一个阶段称为退货。在这个阶段，有缺陷或损坏的货物由客户退回给供应商。在这里，公司需要处理客户疑问并回应他们的投诉等。

对于许多公司来说，这一阶段往往是供应链中一个有问题的部分。供应链规划人员需要发现一个响应迅速且灵活的网络，以便接受来自客户的损坏、有缺陷和多余的产品，并为对交付产品有问题的客户提供退货流程。