工作场所不礼貌行为的原因

可以说，对主管和经理来说，将他们手下所有的下属和同事都描绘成负面形象是公平的，因为他们并不都拥有相同的管理风格和工作方法。事实上，我们最开始的假设就是想知道，为什么在每天有数百万员工被斥责、解雇和影响的情况下，工作场所的极端爆发并不那么常见。

毫无疑问，世界各地许多高效的经理和主管都拥有出色的才能和团队管理技能，但是，在某些情况下，即使是最经验丰富和最熟练的经理也会发现自己处于崩溃的边缘。这种情况通常发生在经理被激励去实现**不切实际的目标**并在**紧迫的期限**内完成时。

这样的期望迫使经理们对团队施加持续的压力，以从中榨取最佳绩效。虽然这有时会带来积极的结果，但期望一个团队每天都达到严格的目标是不现实的，当一个团队表现不佳时，就会导致**迁怒于弱者**的情况，在这种情况下，经理们除了对无辜的下属发泄他们的沮丧情绪之外别无选择，而他们在那天进行的不受欢迎的行为构成了不礼貌行为的基础。

在与人力资源主管和心怀不满的前雇员进行了讨论后，研究人员确定了导致大多数员工不礼貌行为的五个主要领域：

• **减薪** - 发现频繁减薪是许多员工诉诸不礼貌行为的最大原因之一。

• **兼职员工** - 在已经存在全职员工的情况下雇用兼职员工，这使得现有的全职员工对其工作和职业前景感到不确定，从而导致他们表现出不礼貌的行为。

• **冻结薪资** - 冻结员工薪资和削减预算使得工作场所对员工极度不利。

• **更换经理** - 员工习惯了他们主管的管理风格，并在一段时间内变得高效。突然更换经理会显著降低员工敬业度。

除了这些行政原因外，不恰当的工作环境，如不卫生的工作场所、高温和通风不良，也会影响不礼貌行为。