职场礼仪 - 重要性

当人们听到“礼仪”这个词时，脑海中经常浮现出的词语有尊重、礼貌、宽容、客气和礼节。所有这些都是雇主在招聘员工时所寻找的品质，因为他们理解这些品质对于以积极和富有成效的方式与他人建立关系至关重要。

一个尊重他人的人能够以有效和专业的方式处理反对意见。同样，一个宽容的人知道如何理性地处理混乱的情况，而不会失去冷静。

然而，有时不礼貌的行为会被误认为是粗鲁的行为。很多时候，一个人可能在不自知的情况下表现出不礼貌。例如，一个开始为新公司工作的人，假设在新公司会受到与之前公司相同的指导方针，就会无意中与同事产生摩擦。

有时，与某人讨论工作表现可能会被误解为严厉的批评，尤其是在语调没有适度调节的情况下。主管很容易为自己辩护，说他拥有高级职位，可以以任何方式分享批评。然而，这样做最终会损害他在工作场所的名声，并扼杀未来职业发展的可能性。

还有许多其他情况下，一个善意的人可能会在不知不觉中给自己贴上“不礼貌员工”的标签。下面列举了一些例子。让我们看看这些简单的行为是如何经常被误解的——

• 八卦——除非消息已经得到证实，否则仅仅基于谣言引发话题讨论是不礼貌的。这种看似无害的行为会给毫无根据八卦的目标造成重大的心理伤害。

• 使用辱骂性语言——即使动机良好，使用粗俗的语言或口头辱骂他人也毫无意义。接收者不会想要理解咆哮的原因，而是会将其视为针对个人。辱骂者也会因为脾气暴躁而声名狼藉。

• 忽视他人的存在和问候——这是另一种常见的无礼行为。即使一个人是世界上最忙碌的人，他仍然会抽出时间以同样的热情回应他人的问候。忽视他人的问候，从他们身边走过，甚至连微笑都没有，这极其粗鲁。

• 贬低员工贡献——贬低员工贡献意味着没有与某人分享其贡献的应有功劳，或者没有对某人的努力给予应有的认可。即使这并非有意而为，当某人的辛勤工作没有得到认可或归功于他时，他的情绪可能会受到伤害。

• 破坏个人努力——试图通过不告知在晋升中与你竞争的对手客户到达的确切时间来逃避竞争。

• 歧视他人——基于种族、性别、年龄、智力能力和外貌对个人怀有偏见。

• 不关心同事的需求——无法关注他人的感受和需求，例如，不给同事病假，或不给某人产假以证明最佳的工作场所出勤率。

• 从事分散注意力的活动——在会议进行时接听电话，使用白板后不清理，所有这些行为都不涉及任何人，但会招致所有人的批评。

• 沟通不佳——忽略电话和电子邮件，向组织外的人员泄露机密电子邮件的内容。