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职场不文明行为的类型
不同的人对雇主或主管的虐待和不良行为的容忍度不同。根据这些容忍度,他们可能会表现出不同类型的粗鲁行为。
专家们研究了这些不同程度的不文明行为。让我们来讨论一下——
言语被动间接 | 对澄清任何错误不感兴趣 |
言语被动直接 | 对同事冷淡处理,不接电话或回复邮件。避免接触。 |
言语主动间接 | 传播关于同事的谎言和谣言,贬低他人的想法和 |
言语主动直接 | 侮辱他人,给予居高临下的回应并对同事大喊大叫。 |
肢体被动间接 | 影响他人停止与职场中的特定人士合作。 |
肢体被动直接 | 试图与更多人组成小组,以掩盖绩效不佳。 |
肢体主动间接 | 偷窃办公资源,破坏财产,滥用设备,资金挪用。 |
肢体主动直接 | 对他人进行肢体攻击,言语辱骂,发送冷漠的非语言信息。 |
还观察到,那些表现出不文明行为的人不会停留在那个层面,而是会滑向下一个更低的被动工作水平。“言语被动间接”的人如果在正确的时间没有得到适当的咨询和干预,就会倾向于迅速下降到“言语被动直接”阶段。
高效的管理者总是密切关注那些表现出与工作脱节的最初症状的员工,并与他们进行坦诚的一对一交流,以便员工能够再次与工作场所联系起来,并与工作流程保持一致。
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