压力下的谈判

谈判是指运用魅力、逻辑、说服力和信念，以达成双方或多方对立当事人之间都能接受的结论的行为。正如你所理解的，当不同的人有不同的期望时，总有可能一些要求会侵犯到其他人的需求。在这种情况下，负责谈判的人必须考虑到每个人的利益，同时努力为所有各方找到一个共同点。

进行有效的谈判需要深入了解持有对立观点的人们这样做的原因。这可能是个人利益，也可能是长期计划。有时，当人们在谈判中听到其他人的观点后，会放弃他们最初强硬的立场。因此，谈判者的首要任务是确保每个人都能先被听到。

如何进行谈判

有很多方法可以进行谈判。我们列出了四种最常用的方法：

• 合作 - 这是所有传统谈判方法中最尊重对方的一种。这种方法的最大优势在于，它为每个人提供了表达自己观点的机会。之后，在得出结论之前，每个观点都会被考虑和重新考虑。然而，缺点是，这种谈判方法不适用于需要快速解决问题的紧急情况或危机情况。它还假设持有不同意见的人会足够开放和耐心，去倾听其他人的建议，而这在很多情况下并非如此。

• 竞争 - 从许多方面来说，这种谈判方法与合作方法完全相反，因为各方都试图找到对整个群体最有利的解决方案。对立的各方经常会挑战彼此的观点，并公开抛弃他们认为不符合目的的意见。这种谈判方法最适合需要立即得出结论的情况。尽管目的是达成结论，但这种方法本身会让那些被抛弃观点的人产生普遍的不满。此外，这可能导致欺凌、恐吓和人们采取卑鄙手段来获胜。

• 妥协 - 这是合作与竞争之间的中间道路。在妥协的过程中，不同的各方会倾听彼此的观点，但并不关心找到解决所有人需求的最终方案。其目的是找到最低限度的共同解决方案，以便所有各方都能在对其最初提议进行一些小的牺牲和修改后一起工作。妥协，也称为讨价还价，在寻找问题的快速临时解决方案时最为有效，尤其是在由于参与者过于强势而导致达成包容性决策出现延迟时。

• 迁就 - 在这种谈判方法中，迁就的一方牺牲了大部分自己的利益和最初提出的想法，以赢得对方的好感。进行迁就型谈判的人通常着眼于更大的收获，并且更关心未来的业务，而不是当前的任务。然而，情况并非总是如此，因为很多人最终会迁就他人的请求，仅仅是因为他们无法自信地表达自己的意见和想法。还有一些案例显示，自尊心低的人由于习惯于容忍虐待行为而表现出糟糕的谈判技巧。