面试技巧 - 快速指南
雇主想要什么
从广义上讲，面试是两个人或多个人之间的谈话，面试官试图从中获取受访者的信息。雇主将面试作为一种研究方法，了解候选人的经验，以便根据合适的职位和职责招聘他们。
你能高效地团队合作吗？你能做出瞬间决策吗？你具备解决问题的能力吗？这些是公司在招聘毕业生时寻找的一些最重要的技能。其中最重要的一点是——与公司内外人员沟通的能力。
攻克面试
让我们讨论一下如何通过将自己展现为申请职位的合适候选人来攻克面试——
推销自己，真诚而自信，让面试官尽可能清楚地了解你的优势和专业领域。
人力资源部门期望候选人在任何情况下都给出诚实的答案，因为这证明了他们的正直和诚实。
倾听并思考一段时间后再给出答案。这会给人留下一个花时间分析信息的人的印象。
准备好回答一些深入的行为类问题。这些问题将测试候选人处理责任和资源的能力。
提供信息，但尽量将面试转化为对话。面试官应该感觉自己是互动的一部分，所以尽可能向他解释你的答案。
给出具体而准确的答案，而不是泛泛而谈。公司更喜欢能够给出精确细节的候选人，而不是含糊其辞的估计。
个性很重要。尽量与面试官建立良好的融洽关系。你的沟通技巧在与公司合作时起着重要作用，因为你需要与同事进行大量的沟通。
如果要求你解决问题，阐述你的解题过程。这将帮助面试官了解你解决问题的逻辑方法。
关注你能为公司带来的价值，超越职位职责。能够说服面试官自己对公司的贡献超越职位描述中所述的候选人往往更受青睐。
毕业文凭和好成绩无疑很重要，但除此之外，雇主真正寻找的是候选人的决策能力、沟通能力、团队合作精神和计划和优先安排工作的能力。
面试类型
许多候选人在面试中遇到困难，纯粹是因为他们不了解自己参加的是哪种类型的面试。根据你参加的面试类型，你的答案、注意力水平、准备情况、人际交往能力和回应方式都需要有所不同。
以下是我们将在本教程中介绍的面试类型：
- 结构化面试
- 非结构化面试
- 一对一面试
- 小组面试
- 群体面试
- 压力面试
- 信息型面试
- 基于能力的面试
- 评估中心面试
- 电话面试
面试问题类型
面试问题因你参加的面试类型而异。虽然针对不同工作和职责的人会问不同的问题，但有些问题被认为是标准的。
我们将在本教程中解释以下几种问题类型：
- 行为类问题
- 传统问题
- 案例问题
- 角色扮演问题
- 行业特定问题
- 脑筋急转弯
面试阶段
面试可以被认为类似于第一次见朋友的朋友。你倾向于友好，但在举止和行为上比较正式。面试也应该采取同样的方式，但是准备工作需要更充分。面试准备可以分为三个阶段：
第一阶段：面试前——你在面试前一两天所做的准备。
第二阶段：面试中——从你进入面试到离开面试期间应该做什么。
第三阶段：面试后——面试后应该做什么。
结构化面试
在结构化面试中，面试官会问一系列由行业标准化的封闭式问题，不会偏离主题或询问受访者答案的澄清。当候选人数量很多且目标是根据公司要求筛选候选人时，就会进行这种面试。
优点
- 面试很容易进行，因为会问一套固定的封闭式问题。
- 由于结构化面试的格式固定，因此可以很快结束。
缺点
- 不会根据既定计划提出新的问题。
- 受访者只回答封闭式问题，这些问题无法解释他们的动机。
非结构化面试
在非结构化面试中，你可能需要回答开放式问题，这些问题可以按任何顺序提出，没有任何固定的时间安排。它们更像是对话。几乎所有面试，除了结构化面试，都是这种性质的。
优点
- 非结构化面试很灵活，因为问题不遵循顺序，而是取决于答案。
- 开放式问题使候选人能够谈论并解释他们对某种情况的理解。
缺点
非结构化面试非常耗时，因为需要足够的时间来分析信息才能得出结论。
面试官必须具备一定的技能，例如建立良好融洽关系的能力以及知道何时深入探究的能力。
一对一面试
在一对一面试中，候选人会经历多个阶段的面试，每个面试官都会根据简历中提到的特定领域提出问题。通常，这些阶段分为一般、技术和操作三个方面。
优点
- 最简单、最常见的面试类型。
- 在一对一面试中，很容易与面试官建立融洽的关系。
- 专家轮流在各个阶段对候选人进行特定和集中的领域面试。
缺点
- 候选人需要在所有阶段都表现出相同的热情。
- 多阶段的结构测试了候选人在不同专业领域之间切换的能力。
小组面试
小组面试被广泛应用于组织中，它让候选人有机会与来自不同部门的最高管理层代表同时互动。受访者需要记住，他需要与小组中的每个人交流，并在回答小组中任何人的问题时与每个人保持眼神接触，因为他们都是一个团队。
优点
- 被大型组织广泛采用。
- 受访者面对的是一个面试官团队，而不是一个人。
缺点
- 更具挑战性，因为面试官会根据他们的专业领域提出许多问题。
- 受访者需要同时回答多个问题。
- 需要同时展现与多人的良好人际交往能力。
群体面试
群体面试是在招聘团队领导或具有团队领导、工作分配和优先排序能力的员工的过程中进行的。一群候选人会得到一个假设性的问题，例如：“作为一个团队，你将如何向我推销房地产销售？”该团队需要分配责任并进行演示。
优点
小组被要求单独或集体回答问题，以检查团队精神。
一群申请者同时被问到相同的问题，因此可以轻松地展现创造力。
缺点
它很耗时，因为单个申请者会参与演示。
它可能会导致混乱的情况，因为在小组演示中，两个或更多的人可能会选择相同的责任，例如介绍/总结。
压力面试
压力面试被认为是最艰难的面试之一，它比任何其他面试都更能测试候选人在压力和不舒服的环境下保持专注的能力。
面试官可能会使用各种恐吓技巧，例如提出无关的问题、默默地凝视、不注意以及严厉地说话。候选人在任何情况下都应该保持冷静和专业。
优点
- 面试官试图评估申请人在压力下的反应和举止。
- 这是一个机会，可以在角色扮演式的情况下直接展示你的才能。
缺点
- 面试官可能会表现出不感兴趣，傲慢地说话，并表现出侵略性。
- 面试官可能会问一些难题，例如：“你为什么被解雇了？”
信息型面试
与其他面试不同，信息型面试并非为了选择候选人或提供工作。它是候选人通过向公司人力资源部门请求面试而安排的，以便他能了解工作环境、当前流程、工作职责等细节。
优点
候选人可以清楚地了解公司对员工的要求。
信息型面试减少了与不合格的候选人或不合适的公司浪费时间的问题。
缺点
信息型面试不是关于招聘，也不是关于特定工作。
很难安排，因为它取决于面试官的时间安排。
潜在的候选人可能会问关于公司或行业的问题，但是，面试官可以自行决定是否回答或跳过问题。
基于能力的面试
基于能力的面试检查候选人在特定假设情况下的执行技能。需要详细了解自己的专业领域才能回答面试官的问题。
优点
- 组织会检查沟通、解决问题和团队合作能力。
- 提出例子或创造假设情境来检查这些品质。
缺点
会提出多个与教育或经验相关的具体问题。
基于能力的面试可能非常具有挑战性，因为候选人需要向面试官持续提出的问题提供详细而具体的答案。
评估中心面试
评估中心将所有面试都融合在一起，因此会持续两天。候选人需要处于最佳状态，并对其所有工作领域有深入的了解。
优点
- 多阶段和分层的申请评估方式。
- 申请人有机会与高层管理人员互动并留下积极印象。
缺点
面试官需要准备好进行所有类型的面试。
通常包括两到三天密集的技能测试和面试，因此候选人还需要有耐心。
电话面试
由于物流和节省的时间，电话面试正在快速取代传统的“现场”面试。如今，与候选人进行电话交谈比前往遥远的地方进行同样的事情要容易得多。
尽管电话面试有很多显而易见的优势——比如面试者不必亲自到场——但这也有可能成为其明显的缺点之一。
大约70%的候选人回应是非语言的，与他们的肢体语言相关！在电话面试中，你必须用你的声音投射、语气和语调来弥补这70%。
电话面试技巧
以下是一些你可以运用在电话面试中取得好成绩的小技巧：
大声说话，确保对方能够清晰地听到。
让面试官多说话，因为他们一开始会解释说明让你理解。此外，抢话可能会激怒对方。
微笑并以轻松自然的语气交谈。说话时微笑会改变你发音时嘴巴的形状，这种语气上的变化很容易被对方察觉。
将记事本、笔和你的简历复印件放在身边，以便参考并记下重要信息。
参加电话面试时，尽量选择背景噪音和干扰最小的场所。如果你正处于交通拥堵或嘈杂的地方，而雇主打电话来询问你是否方便交谈，请礼貌地向对方致歉，并主动提出5-10分钟后再回电。这将给你时间前往安静的地方，调整好你的情绪和心态，为面试做好准备。
即使是电话面试，也建议你穿戴得体。这将有助于你在整个面试过程中保持专业的心态。
关闭电话等待和通话期间发出提示音的应用程序。
远程会议
如果你通过远程会议（或视频会议）参加面试，则一对一面试的标准规则适用。我们在此提供了一些你在参加远程会议面试时应该记住的注意事项：
穿着得体，保持专业形象。
尽量选择光线充足、背景合适的场所。理想的背景是白色墙壁或屏幕。
在面试开始前，务必检查网络连接、摄像头可见性和麦克风清晰度。
将记事本、笔和简历复印件放在身边。
告知周围的人在面试期间不要打扰你。
将手机调至静音模式并放在视线之外，以免分心。
始终记住，面试不是考试，问题没有正确或错误的答案。除非你参加的是基于能力的考核环节，否则你不必担心答案是否正确，只要你知道你说的话不会被负面解读即可。
要顺利通过面试，你需要具备进行有意义且愉快的对话、建立良好关系以及理解提问背后根本原因的能力。只要不断练习，再加上一点运气，我们相信你很快就能找到理想的工作！
行为类问题
行为类或情境类问题用于分析你过去在各种场景中的行为，以预测你在未来类似场景中的行为。行为类问题具有探究性，通常在需要以下方面技能和经验的职位面试中被问到：
- 分析能力
- 领导能力
- 积极性
- 团队合作
- 创新能力
- 目标设定
- 沟通能力
- 决策能力
- 主动性
- 计划能力
- 技术能力
- 说服能力
- 适应能力
- 组织能力
- 协调能力
行为类问题示例
以下是一些你可能在面试中需要回答的行为类问题示例：
- 描述一个你必须处理压力或紧迫期限的情况。
- 描述一个你必须在面临困境时随机应变的情况。
- 描述一个你成功说服他人做他不愿意做的事情的情况。
- 描述一个你适应各种情况和环境的情况。
- 描述一个你必须说服某人接受你的观点的情况。
- 描述你在工作中面临考验你应对能力的问题。
- 描述你为了完成工作而加班加点的情况。
传统问题
与处理过去场景中情况的行为类问题相比，传统或常规面试问题往往更具假设性。它们可以在任何面试中被问到，并且并不特别针对任何特定的工作职责。
简单的传统问题
以下是一些你可能在面试中被问到的传统问题示例：
- 请自我介绍一下。
- 你的优势和劣势是什么？
- 举几个你团队合作的例子。
- 解释你离开目前工作的理由。
- 你对这份工作和公司感兴趣的原因是什么？
- 除了你的简历，你还想让我了解你哪些方面？
- 举一个你在团队中展现领导才能的例子。
案例问题
面试官提出案例分析问题是为了测试申请人的分析能力和解决问题的能力。答案需要详细、具体，并且需要对行业和专业领域有深入的了解。
简单的案例问题
描述一家成功的公司，并解释以下几点：
- a. 它成功的原因
- b. 它潜在的业务问题
- c. 你对它未来的预测
- d. 你对改进其运营的建议
角色扮演问题
在角色扮演面试中，面试官会给你一个场景，并要求你设想自己成为另一个人来解决问题。这些问题测试你的创造力，并让面试官清楚地了解你如何胜任他人的角色。
角色扮演问题示例
面试官可能会让你设想自己成为任何人，没有限制。以下是一些你可能在面试中被问到的角色扮演问题：
你是丁丁。现在告诉我们，当你在小船上航行时，你会如何应对海风暴。
你是一名警察。当抢劫犯持有武器而你没有时，你会如何阻止银行抢劫？
行业特定问题
行业特定问题需要面试者熟悉行业的最新趋势或问题。问题可能与特定领域的细节相关，并可能涉及解释细节。
行业特定问题示例
以下是一些行业特定问题的示例：
- 如果你是吉米·威尔士，你会如何从维基百科中获利？
- 如果你是马克·扎克伯格，你会如何从WhatsApp中获得收入？
脑筋急转弯问题
脑筋急转弯是快速提问，其明显的答案不一定是正确的答案，这类问题通常用于检查申请人的临场反应，有时也是他们的幽默感。
脑筋急转弯问题示例
以下是一些你可能在面试中被问到的脑筋急转弯问题：
在发现珠穆朗玛峰之前，最高的山峰是什么？
邦尼的父亲有四个孩子。第一个孩子的名字是四月，第二个孩子的名字是五月，第三个孩子的名字是六月。第四个孩子的名字是什么？
面试前
在面试当天之前做好充分的准备，不仅可以节省时间，还可以帮助候选人缓解“大日子”的紧张情绪。在这里，我们将讨论你应该在面试前一两天完成的所有准备工作。
在面试当天之前，你应该在以下几个方面完成准备：
文件——简历、教育、经验和成就证书。
专业着装——你应该穿去面试的衣服和配饰。
可能问题的答案——练习对标准问题的回答。
前往面试地点的路线——前往面试地点的路线。
所需的准备
面试准备过程中有一些被认为是标准的事项，忽略这些可能会造成严重的“失礼”或社交尴尬。
记住面试官的名字。如果人力资源知道你记住了他们的名字，这将有助于更快地与面试官建立融洽关系。
蓝色/黑色圆珠笔和白纸。随身携带一张白纸，以防你需要进行任何计算。啫喱笔和钢笔的墨水可能会溢出或弄脏衣物。
携带两份简历复印件，一份提交给人力资源，另一份用于其他参考用途。
你在面试结束时将向人力资源提出的问题。这项准备至关重要，因为你的问题应该听起来自然，而不是你死记硬背的东西。
根据公司规范，用于核实目的的证明经验和教育水平的文件。
专业着装
有句谚语说：“上帝创造了人，但裁缝创造了绅士。”在面试场景中，没有什么比这更真实的了。面试是与他人初次互动的机会，因此希望候选人能够展现他们最好的一面。
让我们讨论一些检查着装规范的指导方针：
穿上你计划在面试当天穿的衣服，看看它们在你身上是否看起来好看且专业。
检查衣服是否合身——衣服不应该太松或太紧，因为它们不会给人正式的感觉。
检查污渍、撕裂、磨损、纽扣丢失、褶皱、褪色等。提前修补好它们，以免让你尴尬。
搭配饰品（领带、腰带、袜子、鞋子、珠宝等）。正式会议需要遵守颜色搭配规则，例如，腰带、手表和鞋子应为同一种颜色。
着装要高一个层次。如果你应聘程序员职位，就穿着打扮得像个团队经理。这传递出的信息是你能够承担比职位描述中提到的更高的责任。
规划路线
许多候选人面试当天迟到，仅仅是因为他们对面试地点完全不熟悉或只是略知一二。
以下步骤将帮助候选人节省面试时间：
确认地址并提前实地考察一次（预演）。这将有助于你在面试当天节省寻找准确位置的时间。
查看停车位和设施。这也能节省你的时间和精力，因为你会知道面试时车辆停放在哪个区域。
准备答案
不要犯滔滔不绝、不着边际、与工作或所需技能无关的错误。以下是一些你可以用来准备答案的要点：
避免随意闲聊，坚持事实。招聘人员喜欢能够准确、简洁地表达的人。
使用专业术语（行业术语）和缩写。这表明你熟悉这个行业。
以展示你技能的方式回答问题。尝试以例子的形式将你的才能和近期成就融入你的答案中，以证明你的能力和资格。
在描述你的成就时，使用数字、时间范围和百分比。这会给人留下准确细致的印象。
访问公司网站
专家表示，面试官提出的问题中，几乎有70%都与公司网站上关于公司历史和成就的资料有关。这意味着，准备面试的好方法是访问该公司的网站，并注意以下细节：
- CEO姓名
- 组织结构和文化
- 主要竞争对手
- 当前经营业务
- 产品和服务
- 地点和年度报告
- 不同领域的职位空缺
- 职位所需的技能
到达时的注意事项
与普遍看法相反，尤其是在相对缺乏经验的求职者看来，面试并非从你进入面试官办公室的那一刻开始；而是从你进入公司的那一刻开始。注意你与公司内任何人的互动方式，对所有人要礼貌、尊重和客气。
提前15分钟到达预约时间。这将给你时间调整情绪，并在进入面试室前让自己看起来体面。
如果你要迟到，要告知面试官并解释原因，以便他了解你的紧急情况并考虑你的情况。
友好地向接待员问好并表明身份。对待你在办公室遇到的每个人都要像对待面试官一样有礼貌。
等待期间，练习你的自我介绍和其他答案。这将有助于建立自信和流畅性。
避免坐立不安、嚼口香糖、接打电话或发短信。这会给人留下紧张、粗心和不专业的印象。
面试中
在这里，我们将讨论你在面试过程中需要做的事情，直到你走出房间。
面试的五个阶段
在讨论面试时，了解面试过程中不同的阶段非常重要。总的来说，面试有五个阶段：
**自我介绍和建立融洽关系**——候选人在这里进行自我介绍，并在HR面前树立友好的形象。
**讨论面试者的经验和技能**——候选人向HR介绍自己的教育背景、经验和专业领域。
**面试者画像**——HR会提出问题来了解候选人最适合哪个部门或流程。
**向面试官提问**——候选人利用这个机会向HR提出与公司和工作环境相关的问题。
**结束**——包括最后的礼节，例如握手和道别。
了解面试官
为了有效招聘，面试官**需要三个基本问题的答案**：
- 公司能否依赖你？
- 你是谁？其他人是否乐意和你一起工作？
- 你的经验、教育背景和兴趣是否足以胜任工作？
你必须意识到**没有正确或错误的答案；**面试官的意图是根据你的技能准确地描绘你的形象。
重要的技巧
以下是一些你在面试中应该应用的重要技巧：
**留下良好的第一印象**——面试官在面试的最初四分钟内就会对你形成一个心理印象。你的外表和非语言暗示在塑造这种印象中起着巨大的作用。与面试官打招呼时微笑，伸出有力的手握（**注意不要手心出汗**）并进行眼神交流。
**肢体语言**——第一次打招呼时，直视面试官的眼睛。这样做，你就会在HR心中树立自信和果断的形象，但不要死盯着对方。如果给你提供了座位，就挺直腰杆坐着，而不是懒散地坐着。清晰地说话；避免含糊不清。
**听完问题再回答**——如果你不确定自己是否理解了问题，请面试官重复一遍。
**微笑**——在适当的时候微笑会让你显得自信和热情。
**给出准确的答案**——你的答案需要精确。
**前雇主**——永远不要说前雇主的坏话。
**诚实**——永远不要说谎。他们可能会要求你详细说明你所说的话。
**了解你的简历**——准备好讨论简历中提到的任何内容。面试官可能会就简历中提到的任何话题提问。
**寻找共同点**——如果面试官和你有共同的兴趣爱好，那就更有优势。如果你知道你和他是同一所学校的校友，可以顺便提一下。最重要的是，要诚实。
**保持专业**——即使建立了良好的融洽关系，也建议保持专业的态度。过于放松可能会导致你说出一些会影响面试的话。
肢体语言
专家表示，你在面试室里说的话只有30%对面试官很重要，而70%取决于肢体语言。你的走路、说话、坐姿、在椅子上挪动、触摸脸部、在特定问题上眼神躲闪或看向别处——所有这些在给面试官留下积极印象方面都具有巨大的影响。
以下是一些你在面试室或等待轮到你时应该遵循的常见指导方针：
**不要交叉双臂和双腿。**这表示紧张和不安。
**不要揉鼻子或咬嘴唇。**面试官往往会将其解释为说谎。
**不要懒散地坐着或坐在椅子的边缘。**这会给人留下粗心的印象。
**点头表示同意**，但不要点头晃脑，因为这表示缺乏经验。
**不要直勾勾地盯着**面试官。那样看起来会很吓人。
**不要坐在离面试官太近的地方。**留出个人空间。
**回答问题时不要回避眼神**或低下头。
**不要过度使用手势。**表达要清晰，但要适度，并在桌面上进行。
**不要做任何突然的动作。**放松地调整你的姿势。
应避免的问题
有些招聘人员可能会询问你某些敏感数据，例如年龄、婚姻状况、国籍，这些数据可能与你申请的职位没有明显的关联。但是，该职位可能对这些方面有特定要求。
应避免的问题
以下是一些通常被认为是雇主不应该向申请人提出的问题列表。这些问题仅供参考，不必回答。
- 你多大了？
- 你是单身/已婚？
- 说说你的家庭情况。
- 你有孩子吗？
- 你有什么残疾吗？
- 你的婚前姓氏是什么？
- 你的政治观点是什么？
- 你的性取向是什么？
- 你的父母是移民吗？
- 你有什么健康问题吗？
如果有人问你上述问题之一，并且你想在不损害自身权利的情况下为公司工作，你可以用反问来回答：
“我很乐意回答这个问题。请问您问这个问题的原因是什么？”
备选问题
申请人必须注意，面试官**仍然可以通过**以下提到的备选问题**获得这些信息**。
- 你的地址和电话号码是多少？
- 你年满18岁了吗？
- 你有什么可能会与你的工作时间安排冲突的承诺吗？
- 有什么限制会影响你的工作吗？
- 你以前用过其他名字吗？
- 你能胜任这个职位的职责吗？
- 你会说/写其他语言吗？
- 你有权在这个国家工作吗？
面试后
我们将在此讨论面试结束后该做什么；从面试官结束提问的那一刻到走出公司的那一刻。这是面试过程中一个非常被低估但又极其重要的步骤。
结束面试
结束面试给了你最后一次机会，让你在面试官心中留下积极的印象，让你成为该组织未来员工的候选人。
以下几个步骤将帮助你在面试结束后很长时间内给面试官留下深刻的印象。
向面试官提问。HR会觉得你对公司做了调查。
如果面试官先伸出手，就自信地与他握手。不要主动先握手，因为在某些国家，握手仍然有违习俗，尤其是在面试官是女性的情况下。
感谢面试官给予的面试机会，并再次表达您对加入公司的强烈兴趣，留下积极热情且深刻的印象。
根据一天中的时间适当地向面试官问好，然后轻轻起身离开，保持镇定直到走出公司园区。在您离开公司工作场所之前，您都处于被评估的状态。
向雇主提问
在面试结束时向面试官提问也是面试结束环节的一部分。通过主动提出问题，您可以解答您心中关于公司运营方式或未来项目等任何疑问。您可以提出以下一些问题：
- 招聘流程的下一步是什么？
- 这份工作的具体挑战是什么？
- 如何提供工作绩效反馈？
- 我将如何接受培训或了解这份工作？
- 公司是否有员工教育发展的相关设施？
- 你们有员工培训计划吗？可以描述一下吗？
- 这个职位需要胜任哪些方面的技能？
- 您能描述一下贵公司的正式绩效考核流程吗？
不应向雇主提出的问题
一些候选人在面试官的鼓励下，倾向于询问那些属于机密信息，只有员工才能获知的问题。提出此类问题会发出错误信号，让人觉得他们已经通过面试并获得了工作。以下是一些你不应该向面试官提出的问题：
- 关于薪水、加薪、福利、弹性工作制和休假的问题
- 公司网站上就能找到答案的职位/公司相关问题
然而，有经验的工作人员或拥有令人印象深刻的经验记录的人可以提出这些问题，因为他们可以公开与面试官协商条件。