影响个体行为的因素
个体独自或在群体中处理问题的方式受许多因素的影响。影响个人在个人生活和社会生活中态度的关键因素包括：
- 能力
- 性别
- 种族和文化
- 归因
- 感知
- 态度
让我们快速浏览一下这些主要因素，它们会影响一个人在组织内部和外部的行为。
能力
能力是指一个人从周围环境中学习到的特质，以及一个人天生就具有的特质。这些特质大致分为：
- 智力能力
- 体力能力
- 自我认知能力
为了理解这些能力如何影响一个人的行为，我们需要了解这些能力是什么。
智力能力——它体现了一个人的智力、言语和分析推理能力、记忆力以及言语理解能力。
体力能力——它体现了一个人的体力、耐力、身体协调能力以及运动技能。
自我认知能力——它象征着一个人的工作感受，而管理者对其能力的认知决定了需要分配给个人的工作类型。
因此，一个人所拥有的心理、生理、自信特质决定了他在社会和个人生活中的行为。例如： राम智商很高，而拉胡尔可以举起一辆自行车，他是一个强壮的人。
性别
研究表明，男性和女性在工作表现和心智能力方面是平等的；然而，社会仍然强调两性之间的差异。旷工是组织中发现差异的一个领域，因为女性被认为是孩子的主要照护者。可能影响组织中工作分配和评估的一个因素是管理者的认知和个人价值观。
例如——一个组织鼓励男女双方为公司的目标高效工作，并且不给予或容忍对任何特定性别的特殊晋升或降职。
种族与文化
种族是指一群拥有相似生理特征的人。它用于根据感知到的特征来定义人种。例如——印度人、非洲人。另一方面，文化可以定义为一个人或一个群体遵循的特质、理念、习俗和传统。例如——庆祝节日。
种族和文化始终对工作场所和社会产生重要影响。例如根据个人的种族和文化来归因行为和刻板印象等常见错误，基本上会影响个人的行为。
在当今多元化的工作文化中，管理层和员工都应该学习和接受不同的文化、价值观和通用规程，以创造更舒适的企业文化。
例如——一家公司为某个职位邀请候选人，并根据资格标准招聘一人，而不是根据一个人的国籍或遵循的习俗。
感知
感知是一个将感官刺激转化为有意义信息的智力过程。这是解释我们在脑海中看到或听到的东西，然后用它来判断并对情况、人、群体等做出判决的过程。
它可以分为六种类型：
声音感知——通过识别振动来接收声音的能力。
言语感知——理解和理解所听到的语言声音的能力。
触觉——通过触摸物体的表面图案来识别物体。
味觉——通过称为味蕾的感官器官品尝物质来检测物质风味的能力。
其他感官——其他感官包括平衡感、加速度感、痛觉、时间感、喉咙和肺部的感觉等。
社会世界感知——它使人们能够理解其他个人及其社会群体。
例如——普丽娅去一家餐馆，喜欢他们的客户服务，所以她会认为这是一个很好的聚会场所，并向她的朋友们推荐，他们可能喜欢也可能不喜欢。然而，普丽娅对这家餐馆的看法仍然很好。
归因
归因是观察行为的过程，然后根据个人的个性或情况来确定其原因。
归因框架使用以下三个标准：
一致性——在相同情况下人们可能做出相似反应的程度。
独特性——一个人的行为与情境或性格相关的程度。
一致性——观察行为的频率测量，即这种行为发生的频率。
上述框架说明了这完全关乎个体在不同情境下的行为方式。
例如——罗希特邀请阿尼莎和另外两位朋友去看电影，他们同意逃课去看电影，这就是一致性。逃课表明他们对讲座不感兴趣，这就是独特性。情况稍有变化，例如如果罗希特经常开始逃课，那么他的朋友们可能会支持他，也可能不支持他。他们支持和拒绝的频率决定了一致性。
态度
态度是一个人在一段时间内对整个认知过程的抽象学习反应或回应。
例如——与不同公司合作过的人可能会对组织公民身份产生冷漠的态度。
现在我们已经清楚地了解了决定我们行为方式的因素。我们从未想过这些因素以及它们如何影响我们的日常生活，但我们不能忽视它们是我们走路、说话、吃饭、社交等方式的原因这一事实。