个体行为的MARS模型
个体行为的MARS模型是一个试图阐述个体行为是内部和外部因素或影响共同作用的结果的模型。名称本身是个人动机、能力、角色认知和情境因素的首字母缩写。
这些被标记为决定个体行为和结果的四个主要因素。该模型可以应用于各种情况，但通常应用于管理、工业心理学或组织行为研究。该模型表明，这四个因素对个体绩效有混合效应。如果任何一个因素减弱，绩效就会下降。
例如，充满激情的销售人员如果了解他们的职责并拥有足够的资源，但如果缺乏足够的知识和销售技巧，他们将无法胜任工作。因此，Container Store和其他在客户服务方面表现出色的企业都关注MARS模型中的所有四个因素。
动机
动机可以被描述为影响个人行为的自愿选择的方向、强度和持久性的内在力量。它包括：
方向 - 由目标引导。
强度 - 分配的努力总量。
持久性 - 努力持续的时间。
例如 - 团队领导鼓励团队成员高效工作。
能力
能力是成功完成一项任务所需的自然倾向和习得能力。它包含四个不同的部分：
资质 - 天赋，帮助人们更高效地学习和有效地执行。
习得能力 - 获得的技能和知识。
胜任力 - 能力、个人价值观、人格特质以及导致卓越绩效的人的其他特征。
人员-工作匹配 - 有三种方法可以将人员与工作匹配
- 选择合格的人员
- 通过培训发展员工能力
- 重新设计工作以适应员工现有能力
例如 - Rohan在4天内完成了分配6天才能完成的任务。他有能力提前完成任务。
角色认知
这是关于为取得理想结果所需行为的信念，并检查每个人是否清楚自己的职责。它有四种类型：
- 理解要执行的任务。
- 理解分配任务的相关重要性。
- 理解完成相应任务的首选行为。
- 明确角色认知
例如 - 团队中的每个成员都清楚自己分配的任务。例如，程序员编写代码，测试人员检查代码。
情境因素
这些是环境条件，例如规定的时间限制、团队成员、预算和工作设施，这些条件会限制或促进行为。这些因素在短期内不受个人控制。
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