员工入职 - 提供反馈

---

---

您如何知道您为新员工入职所付出的所有努力都得到了回报？入职并非或不能仅仅是单向的信息流。您可以并且应该给新员工机会分享他们对公司总体以及入职流程的反馈。

您可以利用在反馈过程中收集的信息，了解新员工体验中哪些方面运作良好，然后根据需要对您的计划进行改进。

在本章中，我们将讨论人力资源团队如何通过调查收集反馈，以改进现有的入职流程。

一对一会议

一对一会议非常适合收集员工想法和感受的定性反馈。您可以将这些信息浓缩成简短的妙语或轶事，与关键利益相关者分享。

让员工的直属经理主持会议通常很有意义。但是，组织可以安排高层人员主持会议，以取得有效的结果。

如果您计划举办一对一的反馈收集会议，以下是一些您可以使用的问题示例 -

• 到目前为止一切顺利吗？您体验中的一些亮点是什么？您遇到过哪些挑战？

• 您是否有足够、太少或太多时间来完成您的工作？

• 您目前的体验与公司和职位在申请和面试过程中向您介绍的情况相比如何？

• 您对您的入职体验有什么反馈？

• 关于我们的公司或您的职位，还有什么不清楚的地方吗？

• 您是否拥有完成工作所需的一切？

• 什么可以帮助您更好地完成工作？

• 在您的反馈会议中是否有任何内容未包含在先前的问题中？

定量反馈/调查

如果您试图更全面地了解新员工的整体感受，您可以使用定量调查。在入职流程的关键时间点（例如，员工第一周或第一个月结束时）发送此类调查通常很有用。

以下是公司使用的反馈表单样本。

步骤 1 - 我及时收到了我的聘用通知书及相关信息 -

步骤 2 - 我在抵达前收到的信息帮助我安顿下来 -

步骤 3 - 我知道去哪里报到，找谁，并且在抵达时感到受到欢迎 -

步骤 4 - 完成公司入职培训模块 1 和 2 后，我了解了大学的目标、价值观以及工作健康与安全要求 -

步骤 5 - 我的初始工作部门入职培训很有帮助且内容丰富 -

步骤 6 - 解释了当地工作场所健康与安全要求，并完成了 WHS 检查表 -

步骤 7 - 有效地解释了我的新角色，并且我能够立即开始工作，避免不必要的延误 -

步骤 8 - 我的主管已告知我需要完成的任何强制性培训 -

步骤 9 - 我了解我的试用期和绩效管理、发展和审查义务 -

步骤 10 - 我对自己的角色感到了解和舒适 -

尽早向新员工发送此类信息至关重要。您需要确保在他们做出是否长期留下的决定这一关键窗口期抓住他们。

新员工反馈的益处

入职流程对于您的新员工以及未来的员工都极其重要。在进行部分入职流程后，对新团队成员进行调查，以获取他们对体验、培训流程的优缺点的反馈，可以更好地提升您的公司整体水平。

新员工反馈的益处如下 -

• 收集员工的反馈将揭示员工对特定入职计划以及他们所代表的公司的一般看法。

• 了解您组织的新员工入职计划是否有效。新员工是否了解他们的工作职能，并且他们是否正在学习如何有效地履行其职位职责？

• 深入了解吸引新员工加入贵公司的因素。这有助于您了解贵公司被认为的优势，并为您在未来的招聘过程中提供需要强调的具体特点。

• 新员工调查让员工有机会提出招聘和培训流程的改进建议，并解决他们遇到的任何问题。

• 了解候选人对招聘和入职体验的看法。他们在面试过程中是否感到自在？

• 当您定期对新员工进行调查时，您逐渐积累的数据可以随着时间的推移进行分析。这使您可以查看对招聘、入职或培训流程的更改是否正在改善新员工的反馈，或者是否需要实施新的行动计划。

• 按以下方面分组的响应报告：工作满意度、主管支持、培训和入职指导、公司政策和流程，可以帮助您快速识别新员工体验中的趋势。

总之，新员工在组织工作几天后提供的反馈，有助于管理层分析正在进行的入职计划在获取所需经验丰富和熟练人才方面的效用和能力。如果发现正在进行的入职计划在向新员工交付预期方面存在不足，管理层会对其进行改进，并使其焕然一新，以满足入职人员的需求。