电信计费 - 付款处理

一旦发票发送给客户，客户就开始支付账单。将账单付款处理到计费系统中的过程称为付款处理。

客户支付的款项会记入客户的账户。如果有任何未结发票，则支付哪张发票取决于账户的核算方法。核算方法有两种：

• 余额结转核算 - 使用此方法，如果有多张发票未结，则收到的付款将根据应收款的期限分配给发票，最早生成的应收款优先。

• 项目核算 - 此方法允许将付款分配到特定发票。在处理来自企业客户的付款时，项目核算特别有用。

付款方式

客户可以使用服务提供商支持的不同付款方式进行付款；例如，客户可以使用支票、信用卡、借记卡或电汇，或直接现金存款等付款方式进行付款。

运营商可能有多个银行账户，它将通过银行账户直接接收付款。这些银行账户被称为备付账户，并将付款详情以文本文件形式发送到计费系统。

如果付款是在计费系统外部手动或电子方式接收的，则使用自动化流程将这些付款上传到系统中以结清发票。

自动付款

计费系统提供捕获信用卡或借记卡信息以及每月自动付款方式的功能。

如果使用信用卡或借记卡设置自动付款方式，则每张发票或在给定日期后自动生成付款请求，并将这些请求发送到支付网关（或银行）以进行付款授权。

一旦所有付款获得授权，它们就会被上传到计费系统以结清到期发票。

手动付款

如果付款使用现金或支票进行，则可以由客户预先输入到系统中，或者如果由某些机构收取，则所有此类付款都会被收取并使用计费系统提供的自动化方法发布到计费系统中。

对于所有收到的付款，都会以预定义的格式准备付款文件，然后自动将其推送到预定义的位置，计费系统从中提取并上传到计费数据库。

可能存在这种情况，即通过信用卡或支票支付的款项未通过。如果此付款已发布到系统中，则需要取消以调整金额。计费系统提供实用程序来处理失败或取消的付款。

支付接口

接口是计费系统与任何其他外部系统之间接收付款的桥梁。接口允许两个系统根据预定义规则相互通信。

例如，简单的文本文件可以是银行和计费系统之间的支付接口。如果接口基于文件，则银行会使用预定义格式的支付文件不断发送支付详细信息。

银行和计费系统之间可能存在基于在线 API 的接口。如果在线接口已到位，则银行将调用提供的 API 将付款直接发布到计费系统中。

类似地，可以为参与收款的第三方提供基于文件或在线的接口。

下一步是什么？

到目前为止，我们几乎已经经历了电信客户的完整生命周期。下一章对于理解运营商和客户之间出现的争议情况非常重要。