电信计费 - 报表生成

生成各种报表，为管理层提供有关财务、销售和系统性能的有价值信息。可以生成各种类型的报表，例如财务报表、管理报表、对账报表、网络活动报表等。

报表包含推动业务成功的信息，并有助于监控业务健康状况，识别任何问题区域，以便采取适当的纠正措施。

报表是计费系统中无法开箱即用地满足 100% 需求的领域之一。营销或财务部门肯定会提出这样的报表需求，这需要大量的自定义开发。

如果您的计费系统正在将数据推送到数据仓库 (DWH)，那么您可以将报表活动转移到 DWH 系统，但许多部门仍然希望从源系统（即计费系统）获取重要的报表。

我们可以将报表分为两类：

不同的计费系统在不同领域提供不同类型的报表。互联计费系统需要提供更多与报表相关的功能，因为它们处理批发计费。

报表需求

以下是不同部门所需的报表列表：

付款报表提供有关客户在一段时间内的账户付款信息。应收账款账龄报表提供有关应收账款、未付账款等的信息。

争议与调整报表有助于识别争议与调整原因的模式，并有助于了解此类争议与调整的原因，并采取适当的纠正措施。

管理报表提供有关客户、其产品和服务使用情况、呼叫模式、客户反馈等信息。这些报表有助于采取适当措施以减少客户流失并推出新服务。

流失是指客户断开与一家服务提供商的连接并迁移到另一家服务提供商的过程，这可能是由于许多原因造成的，例如客户服务不足或缺乏竞争性产品或缺乏竞争性收费，或者可能是由于客户的地理位置迁移等自然原因造成的。

这些报表提供收入保证 (RA) 信息，确保所有收入和支出来源都在监控之下，并且没有任何收入泄漏。例如，收入可能会因多种原因而损失，例如网络系统或中介或计费错误中的泄漏、快速引入新服务的需求等。

收入保证报表有助于识别泄漏的位置，以便采取适当的措施。

这些报表提供信息，以识别网络拥塞的区域，以便可以采取纠正措施（重新路由或添加更多资源）来克服这些问题。

以下是其他一些可能需要从计费系统中获得的报表示例列表：

序号	报表描述
1	按信用等级、客户详细信息、价格方案、费用类型等，汇总特定日期范围内的收入信息的收入分类报表。
2	主要用于协助催收的客户详细信息、应收账款账龄和未结项目报表。
3	汇总当天活动并提供总账信息的日记账报表。
4	提供数据库中产品的详细信息以及特定计费/计价目录中可用套餐的产品和套餐报表。
5	促进出站互联 CDR 对账的互联协议会计 (IAA) 报表。
6	每天激活、终止、端口入或端口出的总数。
7	每天超过信用额度的账户总数以及信用违规导致的收入损失。
8	有关在特定时间段内成功计费、内部过账和未过账的事件数量的报表。
9	特定服务或所有服务（即语音、短信、彩信等）的重复事件报表。
10	特定服务或所有服务（即语音、短信、彩信等）的拒绝事件报表。

可能有一系列需要按月、周或日生成的报表。因此，如果此类报表不可用，则会开发并计划在系统中，以便可以无需人工干预地将其发送到最终用户的电子邮件收件箱。

根据某些需求，会不时需要不同的报表，这种类型的报表无法预先想象和开发。因此，这些报表是根据不同用户的需求开发并发送的。

从下一章开始，我们将介绍不同类型的计费；例如，零售、批发、MVNO、漫游等。

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