电信计费 - 预付费与后付费

大多数运营商为客户提供两种选择：后付费或预付费连接。后付费和预付费连接各有优缺点。

通常，运营商的客户群中70%-80%是预付费客户，其余来自后付费客户。对于运营商而言，拥有更多后付费客户总是好的。

您可能想知道这两种类型的客户、服务和系统之间的区别。让我们列出两者之间的一些主要区别：

• 服务支付 - 这是区分这两个客户群的最重要因素。预付费客户在使用服务之前预先付款，而后付费客户则在整个月使用提供的服务，并在月底收到账单，并在规定的时间内支付。

• 计费 - 对于预付费客户，需要对其所有使用情况进行实时计费，而后付费客户可以在月底计费。

• 服务提供 - 与实时计费系统相比，后付费计费系统提供了更大的灵活性。例如，实时计费系统不灵活，无法维护复杂的企业客户层次结构，而后付费计费系统可以处理多达N级的客户层次结构。

• 支持与维护 - 运营商需要对这两项业务给予同样的关注。如果对于预付费业务，运营商需要拥有熟练的人力来控制运营，那么同时运营商也需要一支优秀的团队来处理后付费客户关于其计费、账单和解决运营问题的查询。

• 支持的网络 - 很久以前，预付费和后付费连接的网络是不同的。这曾经引发了投诉，即预付费连接比后付费连接提供更好的连接，反之亦然。这是融合计费的时代，运营商正在使用相同的网络开展业务，而不会影响通信质量。

后付费场景

网络元素（如交换机、SMSC）产生称为使用详情记录 (UDR) 或呼叫详情记录 (CDR) 的原始用量，其中包含计费系统所需的信息：

• 主叫号码（A号码）

• 被叫号码（接听电话的号码）（B号码）

• 呼叫开始时间（日期和时间）

• 呼叫时长

• 呼叫类型（MOC、MTC等，MOC代表移动发起呼叫，MTC代表移动终止呼叫）

计费系统接收来自网络元素以及其他服务提供商的上述原始UDR，并将这些UDR转换为系统可理解的格式。然后，引导上述格式化/转换后的UDR查找应向其计费的客户/帐户，然后相应地对事件进行计费。

然后将上述计费后的UDR存储在计费数据存储中，在计费周期日期，计费流程提取这些计费后的UDR并对其进行处理，并生成账单/发票，同时考虑付款、税款、折扣等。

然后客户支付账单，计费系统会更新支付详细信息。下图显示了上述标准计费流程：

预付费场景

简而言之，预付费计费涉及以下步骤：

• 当客户拨打电话时，预付费交换网关捕获主叫号码并将帐户信息发送到实时计费系统。

• 实时计费系统使用上述信息，验证用户的身份，使用计费资费表和呼叫的最大允许时长计算客户帐户的剩余余额，并将此信息发送到预付费网关。

• 网关建立呼叫。

• 在呼叫期间，网关监控呼叫，以确保用户不会超过最大允许呼叫时长。

• 呼叫结束后，网关将实际呼叫时长发送到预付费计费系统，然后该系统计算实际呼叫成本并更新帐户余额，减少剩余余额。

下图显示了一般的预付费计费场景：

预付费计费流程包括以下重要步骤，以及收集帐户信息和呼叫完成后更新帐户：

• 身份验证 - 身份验证是验证用户身份的过程。用户提供用户ID和身份验证凭据，例如密码。系统接受这些输入并验证用户是否有效以及是否可以访问系统。

• 授权 - 授权是验证已验证用户被允许执行的操作的过程。通常，使用远程访问拨入用户服务器 (RADIUS) 协议来限制对系统的访问，仅限于已注册和授权的客户。

• 提供收费建议 (AOC) - 这提供了有关呼叫实际成本的信息，可以在事件之前或之后提供。AOC 提供了电信系统在事件发生之前或之后提供事件实际成本的能力。