设计思维 - 结论

设计思维的概念可以应用于不同的学科。从教育、法律和医学到信息通信技术、商业管理、人力资源管理和设计本身，设计思维原则使专业人士能够以循序渐进的方式处理问题陈述，并考虑到得出最佳解决方案所需的所有必要因素。

设计思维的基础在于分析和综合的概念。分析教导思维者如何将大型问题陈述分解成更小的部分和问题陈述。然后研究每个基本问题陈述并尝试寻找解决方案。综合是将所有建议的解决方案整合在一起，形成一个连贯的最终解决方案。

在分析过程中，应用**发散性思维**，为每个基本问题陈述思考多种解决方案。建议的解决方案不必可行或切实可行。发散性思维的主要目标是尽可能多地提出想法。

发散性思维之后是**收敛性思维**，在此阶段，根据可行性、生存能力和创新性对建议的想法进行测试。综合借助收敛性思维提出最终最佳解决方案。

整个设计思维流程通常分解为五个组成部分。这些组成部分是：

• 共情或理解
• 定义
• 创意
• 原型
• 测试或验证

在**共情阶段**，设计思维者设身处地为最终用户着想，并试图理解客户的需求。需要进行大量访谈、实地考察等来收集关于需求的信息。在这个阶段，客户直接参与到设计思维过程中。

一旦需求明确，**定义阶段**有助于构建问题定义。问题塑造在这个阶段发生。

在**创意阶段**，设计思维者集思广益，思考他人提出的想法，并提出自己独到的见解。这些想法不会根据可行性或生存能力进行测试。

这些涌现的想法以思维导图、故事板或文档的形式呈现。在原型阶段，设计思维者专注于根据可行性和生存能力测试这些想法。不可行的想法会被丢弃，可行的想法会被转换成原型。原型制作过程有助于设计思维者了解之前从未想到过的与某个想法相关的问题。这有助于设计思维团队提出最佳原型并决定最佳解决方案。此外，客户直接参与到这个阶段，他们的反馈对设计思维者至关重要。

在**测试阶段**，原型或**模型呈现给客户**，客户对其进行全面体验。最终用户的反馈决定了设计思维者提出的解决方案是否有效。如果最终用户不认可该解决方案，则必须迭代整个过程。因此，**迭代**的概念是设计思维过程的核心。

设计思维不仅有助于提出创新解决方案，还有助于解决客户面临的确切问题，并以最佳方式满足客户的需求。