设计思维 - 定义

将设计作为一种以简化方式解决科学中复杂问题的方法的想法起源于赫伯特·A·西蒙于 1969 年撰写的书籍“人工科学”。罗伯特·麦金于 1973 年撰写的书籍“视觉思维体验”为设计工程实现了同样的目的。

1987 年，彼得·罗的著作“设计思维”描述了规划师、设计师和建筑师使用的方法和途径。罗伯特·麦金的作品在 20 世纪 80 年代至 90 年代由斯坦福大学的罗尔夫·法斯特进行了整合，然后大卫·M·凯利将设计思维应用于商业利益。大卫·M·凯利于 1991 年创立了 IDEO。

大多数试图解决客户问题和满足其需求的行业都失败了，仅仅因为他们从外部看待问题。但是，如果我们从内部看待许多问题，就可以以更好的方式解决它们。

根据《福布斯》杂志的一篇文章，全球组织面临的大量问题是多方面的，并且是日益复杂的商业模式的一部分。全球交易的扩张、国际伙伴关系的增长以及人力资源的去中心化基础正在导致需要全球视野的挑战，因此需要不同的视角来解决这些问题。

设计思维的特点

此类问题需要多维解决方案。设计思维在这方面提供了帮助。它不仅帮助专业人士提出解决方案，而且还有助于组织获得比竞争对手更强的竞争优势。以下是设计思维带来的好处。这些也恰好是设计思维的显著特征。

• 在复杂性中找到简单性。
• 拥有美观且具有审美吸引力的产品。
• 提升客户和最终用户的体验质量。
• 为现实世界的问题创造创新、可行且切实可行的解决方案。
• 满足最终用户的实际需求。

世界上大多数挑战都无法解决，因为试图解决这些问题的人过于关注问题陈述。在其他时候，问题陈述被忽略了，并且过度强调寻找解决方案。

设计思维有助于在问题陈述和开发的解决方案之间取得平衡。以设计为导向的思维方式不是以问题为中心，而是以解决方案为中心且以行动为导向。它必须包含分析和想象力。设计思维是通过设计来解决问题和消除问题情境的途径。

创新的策略

设计思维也被认为是创新的策略。它导致创新的巨大改进。这就是为什么设计思维构成有效战略制定和无缝组织变革的核心。任何涉及人际互动的方面，从产品、服务、流程等，都可以通过设计思维得到改进。这完全取决于设计师创造、管理、领导和创新的方式。

设计思维的用途

设计思维的基本原则是创新是可以被规范的。创新不是一个只有少数天才才能体验到的难以捉摸的事物。相反，它是一种可以通过一套实用且细致的工具、方法和框架进行系统化处理的做法。

设计思维帮助你学习以下内容。

• 如何优化创新能力？

• 如何为最终用户开发各种概念、产品、服务、流程等？

• 如何利用创新的多样化理念？

• 如何将有用的数据、个人见解和模糊的想法转化为可行的现实？

• 如何通过针对客户的实际需求来与客户和最终用户建立联系？

• 如何在解决客户问题时使用设计师在其职业中使用的不同工具？

设计思维帮助各行各业的人们以计划、组织和系统化的方式找到解决方案。分步过程有助于在牢记问题陈述和所需解决方案的情况下创建解决方案。