设计思维 - IT 行业

几十年来，信息技术 (IT) 行业在全球蓬勃发展。该行业在全球雇佣了大量人员，并且每天都是创新的中心。IT 行业现在主要采用敏捷方法论，这是一种项目管理技术。

敏捷是一种迭代或增量的方法来管理开发和设计。每天，工程师们都会有一组需要完成的任务，他们需要在一两天内完成这些任务。此外，客户向工程师提出的复杂问题需要快速解决。在这种情况下，设计思维有助于解决问题并满足客户的确切需求。

解决客户的问题需要通过观察典型的用例或场景来进行直觉思维和理解。不鼓励假设和理论。这种直觉的理解是通过设计思维原则来发展的。在从客户那里获得问题陈述后，工程师应该集思广益并向客户提出解决方案。

在考虑想法之前，工程师必须进行深入的需求收集。这有助于了解客户的确切需求，也有助于使分析和综合更容易。在与敏捷模型不同的瀑布模型中，流程从需求收集开始，然后创建可视化设计，最后进行解决方案的开发。测试是模型的最后一步。仔细观察，它与设计思维的过程类似。

今天的 IT 工程师应该以客户感受到的完全相同的方式理解问题陈述。否则，解决方案和投入的时间都会失败。只有在收集了需求后，开发人员才能开始考虑程序化解决方案。

开发的解决方案将发送给客户体验。客户提供的反馈有助于设计师和开发人员迭代软件开发过程。设计思维已被广泛用于 IT 公司，以集思广益，为解决客户问题提供解决方案。在软件开发中，在 IT 行业使用设计思维的优势如下。

• 解决方案被制作成原型。
• 结果得到验证。
• 最佳解决方案被接受。
• 在批准之前，客户会体验解决方案。
• 可以进行短期迭代以改善用户体验。
• 小型跨职能团队。
• 可以进行增量交付。
• 快速反馈有助于设计师和开发人员。
• 可以持续改进。

设计思维原则的使用在 IT 行业中发展迅速，如今像 Infosys 这样的世界知名公司已将其作为强制要求，要求其全球员工参加设计思维课程并获得设计思维认证。

设计思维的概念是开发软件解决方案的核心过程，这些解决方案针对客户的确切需求，并具有基于客户提供的反馈在迭代过程中进行修改的灵活性。