设计思维 - 发散式思维

设计思维涉及两种类型的思维，即**收敛式思维**和**发散式思维**。需要针对一个常见的问题陈述思考多种解决方案，然后得出正确且最佳的解决方案。

发散式思维是为问题陈述设计多个解决方案的过程。它指的是产生创造性解决方案的思维过程。**发散式思维的主要特征**包括：

• 这是一个自由流动的思想链。

• 它以非线性的方式发生，即它不遵循任何特定的思维顺序。此外，多个想法可以同时出现，而不是一个想法只在另一个想法出现后才出现。

• 非线性还意味着同时考虑和探索多个解决方案。这发生在非常短的时间内，并且在想法之间建立了意想不到的联系。

向设计思维者提供一个刺激，并促使思维者对想法进行创造性的阐述。

发散式思维旨在增强思维者的创造力。“发散式思维”一词最初由 J. P. 吉尔福德于 1956 年提出。创造力的自由联想理论认为，概念在我们的大脑中作为语义网络相互连接。心理学家声称，人们创造力水平的差异取决于人类大脑内部概念的语义网络类型。以下是**两种类型的连接**：

• 扁平的
• 陡峭的

具有扁平网络的设计思维者是那些具有大量松散概念连接的人。他们更有创造力。具有陡峭网络的人由于节点之间的线性关联而更具逻辑性。由于发散式思维以非线性的方式进行，因此具有扁平联想网络的人在发散式思维中会更加成功。

在开始设计思维练习之前，一个人必须找出自己是哪种类型的思维者。如果一个人能够想到各种各样的解决方案，而没有任何预先设定的解决方案，那么这个人就是发散式思维者。让我们来看一个关于发散式思维的练习。

案例研究

**问题陈述** - 知识转移的过程对于组织来说是一个巨大的问题。让我们将我们的组织称为“DT”。DT 希望消除为将知识转移给新员工而额外支出金钱和投入时间产生的额外开销。手头的问题陈述是“知识转移增加了公司的成本”。让我们考虑一下消除或至少减少公司成本的方法。

**解决方案** - 以下是一些可能的甚至不太可能的解决方案。

• DT 可以消除知识转移的过程。

• DT 可以为知识转移举办课堂讲座，大量新员工可以坐在那里，只有一位讲师可以同时向许多员工授课。这将降低成本，因为所需的付费讲师数量会减少。

• DT 可以制作一份知识转移文件，并将其邮寄给每位新员工。员工可以阅读该文件，从而可以自助进行知识转移。

• DT 可以要求员工在线搜索资料，以了解行业中目前正在使用的新的工具和流程。

• DT 可以只雇用那些对 DT 使用的工具和技术有充分了解的员工。这将消除知识转移的需要。

您可能会想到许多其他解决方案。将它们写在纸上。在这里，我们不会关注解决方案是否可行、可行或可实施。我们只需要将想法摆到桌面上，无论它们听起来多么荒谬。这称为发散式思维的过程，在这种过程中，思维者可以自由地向任何方向移动或流动。