设计思维 - 收敛式

收敛性思维与发散性思维恰恰相反。“收敛性思维”一词由J·P·吉尔福德在1956年提出。收敛性思维的概念要求设计思考者在发散性思维过程中思考所有可能的解决方案，并最终找到一个正确的解决方案。这种对单一解决方案或少量解决方案的收敛是收敛性思维的本质。

收敛性思维是一种思维方式，在这种思维方式中，思考者通常应该为一个问题找到一个公认的、最佳的解决方案。这一步骤在考虑问题陈述中指定的所有因素和要求的基础上，为问题陈述提供了最佳和具体的解决方案。

收敛性思维需要速度、准确性、效率、逻辑推理和技巧。思考者应该能够识别模式，重新应用一些技巧，并积累和组织存储的信息。

收敛性思维的方面

收敛性思维的主要方面是它应该帮助我们得出唯一最佳答案，没有任何歧义的空间。在发散性思维过程中想到的想法，在收敛性思维阶段要么被认为是可能的，要么是不可能的。

收敛性思维的另一个重要方面是判断是这个过程的重要组成部分。发散性思维要求思考者暂停判断。收敛性思维鼓励思考者运用判断力。

让我们来看一下发散性思维的练习，并开始对其应用收敛性思维。

我们在发散性思维练习中得到了以下想法。

• 取消知识转移项目。

• 在课堂教学中为知识转移项目安排一位讲师。

• 为知识转移项目编写一份文件。

• 强制员工在线搜索知识资源。

• 只招聘经验丰富的、不需要知识转移的员工。

现在，看看这五个想法，可以很容易地说出选项1不可行。并非每个员工都了解公司的工具和技术，因此不能期望他们在没有知识转移的情况下生存。

出于同样的原因，选项5也不可接受。公司的最佳实践很少为新员工所知，对员工知识水平的假设是一个巨大的错误。为新员工举办知识转移会议被认为是一种良好的人力资源实践。

如果我们采用选项4，我们就不能保证新员工的学习速度。每个员工理解概念所需的时间可能会有所不同。在线搜索资料和阅读资料本身就是一个额外开销，而且无法监控。

因此，剩下的两个较好的选择是选项2和选项3。但是，人们无法正确估计知识转移文件的有效性。这类似于在线阅读资料。因此，最好的选择是在课堂项目中安排一位讲师来教授员工。

虽然员工有时无法得到个性化关注，但通过在班级规模和课程长度之间取得良好的平衡，这可能是降低成本和额外开销的最佳选择。讲师人数的减少将导致DT支出减少，同时，付费讲师的有效性将保持不变，使知识转移过程像以前一样有效。

这就是收敛性思维发挥作用的方式。