设计思维 - 创意阶段

设计思维过程的第三个组成部分是最有趣的部分，也许也是最严谨的部分。在这个称为“创意”的阶段，设计思维者应该提出尽可能多的想法。在集思广益的过程中，无需检查想法是否可行、可实施或可行。思想家的唯一任务是为他们想到尽可能多的想法。

在这个过程中，设计思维者还会使用白板、便利贴、素描、图表纸、思维导图等。我们稍后将在这个部分中研究思维导图。设计思维者还会借鉴其他设计思维者的想法。设计思维者提出的所有解决方案都会被提出来并加以思考。头脑风暴有一些规则，如下所示。

头脑风暴规则

• 一次只允许进行一次对话。提出想法时，其他人不得干预。

• 重点应放在数量而不是质量上。在此步骤中，小组必须拥有大量想法。

• 跳出框框思考。即使想法显得滑稽或似乎不可能，也应鼓励大胆的想法。

• 小组负责人必须避免评判。其他思想家也需要暂停评判。批判性的态度会阻碍思想家的思维。

• 可视化很重要。设计思维者必须创建问题陈述的可视化图像，然后尝试查看其想法的可视化图像。

• 在彼此的想法上进行构建。通过小组讨论和健康的辩论来支持其他想法并在其基础上进行构建。

以下是一种集思广益的技术。

思维导图

思维导图是一种图表，有助于以视觉方式观察和研究信息。思维导图围绕一个单一的问题陈述创建，所有解决问题的想法都围绕它写出来。问题陈述通常作为中心枢纽写在空白页面的中心，分支向各个方向延伸，代表解决方案。

这些想法可以表示为文本、图像、树木，甚至是更小的思维导图。整个地图看起来像树木的俯视图，问题陈述作为树干，解决方案作为树枝。它也称为蜘蛛图。

然而，思维导图不仅仅是一个简单的随意图表。它是一个结构良好的组织图表，旨在辅助思维过程并简化分析和综合过程。创建思维导图的指导方针如下。

创建思维导图的指导方针

• 从空白白页中心的主题开始。

• 使用图像、不同的颜色、符号、漫画、缩写和代码来描绘您的想法。文本可能很乏味，但不同的描述可以为您的思维导图增添完全不同的魅力。

• 关键词必须替换长语句。思维导图必须快速向设计思维者提示一个想法。阅读长语句是浪费时间。

• 思维导图中写的每个词都必须通过某些线条或线条集合与中心枢纽连接。

• 使用多种颜色进行视觉刺激。

• 使用径向层次结构，并使用强调、斜体和下划线来强调重点。

创意过程也可以借助草图、屏幕和故事板来完成。一些公司团队拥有大型白板，他们使用便利贴将想法粘贴在上面。不同类别的想法用不同颜色的便利贴表示，这有助于对想法进行分类。

设计思维过程中创意步骤背后的主要思想是产生想法并尝试将它们分类。这有助于在没有判断的情况下进行头脑风暴，有助于将所有想法摆在桌面上，并有助于进行下一步，即“原型”阶段，在此阶段将检查想法的可行性和价值。

让我们尝试对 DT 问题进行创意。

让我们提出所有想法。一些想法如下所示。

• 采用不同的员工考核机制。

• 组织以团队建设活动为特色的活动。这将有助于提高员工的士气，并使他们能够更好地团队合作。

• 取消考核制度。

• 在隔间和茶水间张贴励志海报。

• 邀请励志演说家并举办一次会议。

• 鼓励员工承担激励其他员工的责任。

• 为员工制定一个绑定期，这样他们就不会很快离职。

• 取消知识转移计划。

• 只要求经验丰富的员工加入组织。

• 要求员工自行负责知识转移。

• 进行大型课堂教学，让众多听众听取一位讲师的讲课。

• 创建一个在线文档用于知识转移计划。

• 制作视频教程。

• 让在线讲师跨地域授课。

等等……

您可以想出更多更好的主意。想法的产生没有限制。

例如，以学校为例。知识转移计划与学校向学生授课没有什么不同。学校如何才能保持学生对学习的积极性？学校如何教孩子们？

如果我们进行类比，我们会明白，在学校里，一位老师在一个教室里教大约 30-40 个孩子。为了让他们专注于学习，定期进行考试。利用数字技术，智能教室使用视频、演示文稿和音频辅助工具来教孩子们。

同样的模式也可以在 DT 公司中复制。我们可以让一位讲师借助视频和演示文稿来培训新员工。监考考试将有助于评估新员工的学习水平。