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马斯洛需求层次理论
亚伯拉罕·马斯洛在20世纪40年代提出的广受认可的需求层次理论,即使在今天,对于深入了解人类动机也仍然适用。该理论对现代管理激励方法产生了深远的影响。基于他对人类行为的经验,马斯洛得出结论,一个人的激励需求可以按照等级顺序排列。
马斯洛在他的需求层次理论中发现了五个层次。它们从下到上依次为:
生理需求
在激励员工时,饥饿、口渴、睡眠等基本需求需要优先关注。这些需求一旦得到满足,便不再具有激励作用。然而,这些需求的存在很大程度上会阻碍员工的表现。
安全需求
人类的天性是在任何地方都渴望安全和保障。马斯洛强调了情感和身体安全。对失去工作、财产、住所等的恐惧会使员工失去动力。这些需求与生理需求相关。
社交需求
人是社会动物。当他开始过上健康、安全和稳定的生活时,他就会从其他人类(如亲人和朋友)那里寻求爱、友谊、情感和归属感。这些需求在很大程度上促进了员工在意识和潜意识层面的行为。
尊重需求
尊重相关的需求属于更高层次的需求。人类强烈渴望权力、权威、成就和高地位,这些都能为他带来声誉和社会尊重。
自我实现需求
这是马斯洛需求层次理论中最高层次的需求。它是渴望成为生活中自己想要成为的人。渴望过上充实而有意义的生活属于这一层次。自我实现感激励人们取得更高的成就。
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