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人格特质理论
人格特质理论在现代管理体系中具有相当大的意义。人格是指构成个人独特性格的一组品质或特征。
准确地说,员工的人格在实现组织目标的过程中非常重要。“胡萝卜加大棒”的政策并不能达到预期效果。分配给员工的工作必须与其人格或特征相符,因为员工的动机源于其个人好恶。
基于人格的员工激励
几十年来,各种行为科学家研究了大量的论文,试图建立一个理论来解释人们为什么会在工作中做出特定的行为。根据Mount和Li的理论,员工的人格与他们在生活中努力追求的高阶目标有关。
当分配的工作特征与员工的高阶目标一致时,员工会发现自己更有生产力和效率。如果员工的工作能够帮助他们实现其中一个高阶目标,例如地位、自主权、成就、交往或名望,他们就会更有动力积极行动,因为他们找到了心理上的满足感。
Mount和Li使用五因素模型来描述人的性格。它们如下:
- 外向/内向
- 宜人性
- 尽责性
- 情绪稳定性
- 经验开放性
员工激励和士气
士气是指在一个群体、组织或更广义的社会中普遍存在的整体“氛围”。如果成员看起来快乐和满意,则士气高涨;另一方面,如果他们动不动就反抗、烦躁和争吵,则组织的士气非常低落。准确地说,士气是员工对组织及其环境的感受。
士气是动机的“副产品”。在士气高涨的情况下,员工会表现出色并证明自己的生产力;反之,如果士气低落,他们的表现就会低于预期。
简而言之,士气是员工在工作场景中表现出的各种观点、行为和态度、看法和意见的融合,体现了员工对工作、工作条件以及与雇主关系的感受。个人的士气与其成功实现目标的动机息息相关。
士气的两种状态
高士气和高动机会导致:
- 良好的团队合作和更高的动力
- 生产力和效率提高
- 组织承诺和员工内心的归属感
- 及时发现和解决冲突
- 组织内部有效的沟通
- 健康安全的工作环境
低士气和低动机会导致:
- 员工沮丧
- 组织内不满和冲突增多
- 缺乏动力
- 员工旷工和离职率高
- 对上司和雇主不满
- 恶劣的工作条件
- 生产力下降
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