员工激励 - 强化理论

强化激励理论旨在通过强化、惩罚和消退来达到员工期望的激励水平。强化方法，既可以是积极的，也可以是消极的，用来强化期望的行为。惩罚是对员工不良行为的威慑。消退是指降低不良行为发生的可能性。

强化理论由B.F.斯金纳及其同事提出。它基于“效果律”的概念，即个体对积极结果的行为倾向于重复，而对消极结果的行为则倾向于不重复。

斯金纳说：“得到强化的行为倾向于重复；没有得到强化的行为倾向于消失或消退”。

引发结果的行为被称为操作行为，强化理论作用于操作行为和相关结果之间的关系。这个过程被称为操作性条件反射，行为的变化是由反应后给予的强化引起的。

这种激励理论完全关注个体采取某种行动时发生的情况。它与个体的内部状态无关，即忽略了个体的内在感受和驱动。

因此，应该积极有效地设计组织的外部环境，以激励员工。该理论是分析个体行为控制机制的有力工具。

以下是控制员工行为的方法：

• 积极强化 - 积极强化解释说，当员工表现出积极和所需的行为时，对其的回应也应该是积极的。这刺激了行为的发生。对表现良好的员工进行奖励，会强化他们因积极的结果而更好地工作的愿望。

• 消极强化 - 当某些威慑因素或障碍被移除，员工在移除后做出期望的行为时，就会发生消极强化。例如，一个通勤距离很远的员工比预期更快地完成了几个项目；但是，当经理告诉他把项目带回家几天完成时，这刺激了他按预期工作。通过消除负面刺激，强化了期望的行为。

• 惩罚 - 惩罚是指施加负面后果或取消正面后果，以防止员工重复不良和不必要的行为。因此，它既可以是积极的，也可以是消极的。

• 消退 - 消退是指通过取消鼓励该行为的积极强化或奖励来消除习得行为。

总而言之，强化理论围绕着一个基本思想：结果影响行为。带来奖励的结果会推动某种行为，带来惩罚的结果会减少某种行为的发生。最后但同样重要的是，既不带来奖励也不带来惩罚的结果会终止某种行为。该理论帮助管理者根据当前情况选择合适的激励方法来激励员工。