餐饮服务 - 循环



餐饮服务只有在准备好要供应的食物和饮料后才能开始。大多数餐饮服务企业都遵循以下循环:

F and B Services Cycle

上半部分描述了与食品准备相关的功能,而下半部分描述了向顾客提供食品和饮料的服务。

餐饮服务目标

餐饮服务被视为在当今世界实现满意度和舒适感的一种手段。这项服务的主要目标是:

  • 满足以下需求:

    • 生理需求 – 需要品尝各种各样的食物。

    • 经济需求 – 需要以投资成本获得餐饮服务。

    • 社会需求 – 需要友好的氛围。

    • 心理需求 – 需要提升自尊。

  • 提供高质量的食品和饮料。

  • 提供友好和温馨的氛围。

  • 提供专业、卫生和细致的服务。

  • 物有所值。

  • 留住现有客户并吸引新客户。

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