控制机制

控制机制在任何商业组织中都扮演着重要的角色，没有它，管理者的角色就会受到限制。控制是按照预定方式实现目标所必需的，因为它提供了影响组织绩效和决策过程的工具。事实上，控制与应用于组织内活动的法规有关，以实现既定的政策、计划和实践中预期的结果。

控制机制可以根据职能、产品属性、地理属性以及总体战略和财务目标来设定。

控制目标

在国际公司中设置控制机制有三个主要目标，它们是：

1916年，**亨利·法约尔**对**管理控制**的定义如下：

“对一个企业的控制在于确保一切都在既定的计划、指令和原则下进行。其目的是指出错误，以便纠正错误并防止其再次发生。”

控制机制有多种模式，其中最具影响力的有以下几种：

个人控制是通过与下属的个人接触来实现的。对于小型公司来说，这是最常用的控制机制类型，用于对运营和员工管理进行直接监督。在跨国公司中，个人控制用于构建不同级别员工之间管理者的关系流程。国际公司首席执行官可以使用一套个人控制策略来影响下属的行为。

这与国际公司固有的官僚机构有关。这种控制机制由一套规则和程序组成，用于指导和影响子部门的行为。

官僚控制最常见的例子是**资本支出规则**，当资本支出超过一定限额时，需要获得高层管理的批准。

成果控制用于为子公司设定目标，以实现各部门的目标产出。成果控制是国际商务管理的重要组成部分，因为公司的效率与官僚控制有关。

衡量成果控制的主要标准包括生产力、盈利能力、增长、市场份额和产品质量。

公司文化是获得最大产出和盈利能力的关键，因此文化控制是衡量公司整体效率的一个非常重要的属性。当公司的员工试图采纳公司宣扬的规范和价值观时，它就形成了。

员工通常倾向于遵循公司的文化控制规范来控制自己的行为。因此，如果运用得当，它可以减少对直接监督的依赖。在一个文化强大的公司里，自我控制会自动蓬勃发展，进而减少对其他类型控制机制的需求。

控制商业组织有七种主要方法。这些方法将在下面讨论：

市场方法认为，外部市场力量塑造了控制机制以及跨国公司组织单元内管理层的行为。市场方法适用于任何具有分散化文化的组织。在这些组织中，转让价格是公开且自由协商的。在这种方法中，决策过程很大程度上是由市场力量指导和支配的。

规则方法适用于一个规则导向的组织，其中大部分决策都用于严格执行组织规则和程序。它需要高度发达的计划和预算系统以及广泛的正式报告。规则控制方法以有组织且完全正式的方式利用投入控制和产出控制。

在遵循公司文化方法的组织中，员工通过建立一套强大的价值观来内化目标。这种价值观联合影响了组织的运作机制。据观察，即使有些组织有强大的行为控制规范，它们也是非正式的和不太明确的。公司文化方法需要更多的时间才能在组织中带来预期的变化或调整。

报告文化是一种强大的控制机制。它在分配资源或高层管理希望监控公司和员工绩效时使用。奖励员工在这种控制方法中是一种常见的做法。然而，为了从报告方法中获得最大收益，报告必须频繁、准确且有用。

访问子公司是一种常见的控制方法。缺点是并非所有信息都可以通过访问来交换。公司员工通常会频繁访问子公司，以便与当地管理层进行交流和社交。访问可以使访问者收集有关公司信息，从而使他们能够提供建议和指令。

管理绩效评估用于评估子公司管理人员的子公司绩效。然而，由于决策权与运营管理人员不同，因此某些方面的控制无法通过这种方法来管理。公司缓慢的增长速度和风险较高的经济和政治环境需要这种方法。

成本和会计比较是一种财务方法。这是由于子公司各单位支出之间的差异造成的。为了充分发挥这种方法的作用，有必要对各单位的运营绩效进行有意义的比较。成本会计比较使用一套适用于本国原则的规则来满足当地的报告要求。

控制机制不可能在每个国家都统一。国际公司必须面对严重的制约，根据这些制约，它们必须修改每个国家的控制机制。以下是影响组织建立管理控制机制的一些主要制约：

**距离**——地理距离和各种形式的文化差异是控制系统的一大制约。如今，电子邮件和传真传输已经取代了人工沟通，改变了组织单位和员工之间距离的含义。
**多样性**——由于多样性，很难对每个人都采用通用的控制系统。这需要管理人员对当地做出响应，以满足公司运营所在国家的需求。多样性属性可能以劳动力、成本、货币、经济因素、商业标准等形式存在。
**不确定性程度**——与报告机制相关的数据可能不准确和不完整，这给控制机制带来了严峻挑战。由于不确定性，控制机制必须侧重于设定目标和制定实现目标的计划。

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